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正社員
『テクニカルサポートエンジニア/デジタルアーツ株式会社』
同社は、国内初の100%自社開発フィルタリングソフトメーカーです。
本来、便利で魅力あるインターネットを、安全に安心して利用してもらいたい。
そんな想いから生まれたWEBフィルタリングソフト『i-FILTER』。
『i-FILTER』は多くの教育現場で受け入れられ、全国の学校・教育機関28,000校以上で導入。
また、数々のバージョンアップを経て情報漏洩対策(出口対策)などの機能が強化され、内部統制や従業員の業務効率向上、 機密情報管理といったニーズを抱える企業・官公庁6,700社以上でも導入され 現在、法人向け・一般家庭向け共にWEBフィルタリング市場シェアNo.1の地位を確立しています。
今後、同社が目指すのは、日本発のグローバルソフトウェアメーカー。
2011年にURLデータベースの収集拠点としてアメリカ・イギリスに初の海外現地法人を設立。
2014年にはFinalCode,Inc.をアメリカに設立し、海外での本格的な製品販売に着手。
自分のアイデアが世界を変える、そんな夢のような話が、同社でなら現実のものとなるかもしれません。
【具体的な業務内容】
■製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応 電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や、新機能の要望ヒアリングも行っていただきます。
■技術ナレッジの蓄積と展開 顧客のニーズをしっかりと見定め、当社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。
また、FAQの追加・更新などを通じて、問い合わせ率の改善にも取り組んでいただきます。
※生成AIを用いたチャットにも取り組み、業務効率化にも貢献いただきます。
■プリセールス活動のフォロー 営業部のセールスエンジニアをサポートし、プリセールスの活動にも一部関与します。
※問い合わせ窓口の営業時間は9〜18時になりますので、オンオフつけて働くことが出来ます
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア 技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア(家電・AV・コンピュータ関連) 技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア(精密・計測・医療機器関連) 技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア(自動車・輸送機器関連) 技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア(工作機械・ロボット・重電関連) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | 09:00-18:00 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
勤務地 | 東京都千代田区 ※東京都千代田区 |
交通 | - |
給与 | ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
待遇・福利厚生 | 【諸手当】 通勤手当 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、GW、夏季休暇(3日)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休業、介護休業 等 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 IT業界においてテクニカルサポートやカスタマーサポートのご経験を有する方 大卒以上 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 (採用予定人数:) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口:SBヒューマンキャピタル株式会社(デジタルアーツ株式会社採用事務局) ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。 |
会社名称 | デジタルアーツ株式会社 |
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所在地 | 【本社所在地】 東京都千代田区大手町1-5-1大手町ファーストスクエア ウエ |
事業内容 | インターネットセキュリティ関連ソフトウェアおよび アプライアンス製品の企画・開発・販売 |
代表者 | 道具 登志夫 |
URL | https://www.daj.jp/ |
設立 | 1995年6月 |
資本金 | 71359万円 |
売上 | 27億700万円 |
従業員数 | 246名 |
平均年齢 | 36歳 |
主要取引先 | ◆ソフトバンクBB株式会社 ◆サイオステクノロジー株式会社 ◆丸紅情報システムズ株式会社 ◆ダイワボウ情報システム株式会社 ◆株式会社内田洋行 ◆株式会社PFU ◆シーティーシー・エスピー 株式会社 等 |
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