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契約社員
【職務概要】
プロダクトのカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
・セルフ注文／決済端末を中心としたプロダクトの店舗導入・保守サポート(店舗現地対応、機器設置立ち合い、動作検証、操作説明、不具合解消、その他顧客からの問い合わせ対応)
・端末保守業者など提携パートナー企業各社との連携(機器設置調整、進捗管理、システム関連のQA対応)
・各種ドキュメント（プロダクトに関するQ＆Aリスト／操作マニュアルなど）の作成・管理
◆ 急成長中の「キャッシュレス×DX領域」で市場価値の高いスキルが身につく「無人化」、「効率化」、「QR決済」など、注目度の高いキーワードに直結するプロダクトに関わりながら、これからの社会で求められるスキルや経験を、進化の速い業界の最前線で経験を積むことができる！
◆日常生活に直結する「リアルな課題解決」に携われる
スーパー、飲食店、ホテル、映画館など、誰もが利用するリアルな店舗の業務改善をサポート。自分の関わったプロダクトや導入支援が、現場の「業務効率化」や「人手不足の解消」に役立っていることを、日常の中で直接実感できる！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル 3F・4F 東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～550万円 月給制：月額333333円 賞与：業績賞与：有（12月） 昇給：年2回（6月、12月） ■雇用形態：契約社員 有期労働契約を更新する場合の基準：自動更新 通算契約期間の上限：上限なし 契約更新回数の上限：上限なし 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： ■通勤手当（上限5万円／月）■定期健康診断 ■保養所 ■旅費補助 ■産前産後休暇 ■育児休暇 等 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム有／11：00～14：00、所定労働時間8時間00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日123日／週休2日制（土・日）、祝日、その他（年末年始／GW／慶弔／特別休暇）、有給休暇 入社半年経過時点で10日間付与。但し全労働日の8割以上出勤した場合に限る。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT系業界におけるカスタマーサポート経験もしくは社内SE経験：1年以上 【尚可】 ・ネットワーク、サーバーなどインフラ環境や各種トラブルシューティングに関する知見／実務経験 ・ITシステムのマニュアル、FAQなどのドキュメント作成および管理関連の経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ネットスターズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル3F, 4F |
| 事業内容 | 【会社概要】※東証上場ベンチャー※ 当社は、マルチペイメントサービスを中心に、各加盟店のキャッシュレス化やDXを推進するFintech企業です。 国内のみならず、アジアを中心とした海外市場にも積極的に展開し、インバウンド・アウトバウンド決済や各国現地の決済ソリューションを提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.netstars.co.jp/ |
| 設立 | 年2009年2月 |
| 資本金 | 7,761百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 155名 |
| 平均年齢 | 34.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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