正社員
【職務概要】
LOVOTは、オーナーと長く暮らすロボットです。ユーザーが快適にLOVOTとの生活を楽しめるよう、アフターサービスを重視しています。出荷台数増加に伴い、サービス体制強化のため、アフターサービス業務全般を担うメンバーを募集します。電化製品のリペア経験や、製造・リペア拠点立ち上げ経験のある方を歓迎します。
【職務詳細】
■製品：家庭用ロボット「LOVOT」
■範囲：出荷後のアフターサービス業務全般
（外部パートナー管理、品質監督、技術サポート、サービス拠点構築）
【具体的には】
・外部パートナーとの調整、品質監督・評価
・サービスプロセスの改善提案と導入
・技術的な問題の開発チームとの連携による解決支援
・サービス拠点の立ち上げ支援
・サービスマニュアルやFAQの作成・更新
・サービス品質向上のための戦略立案・実行
・顧客やパートナーからの技術的問い合わせへの対応
・数十名規模の委託先とのリペア現場での実務・連携
・開発部門や多様なチームメンバーとの日常的なコミュニケーション
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル 新宿線「浜町」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社に2年勤務、その後の配置転換により同社拠点全般に異動の可能性あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～1000万円 年棒制：月額321428円 賞与：年2回（6、12月） 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（1か月の定期代で月￥30,000が上限）、住宅手当（会社から2.5km圏内で自転車通勤、または800m以内で徒歩通勤の場合）、社員割引、LOVOTレンタル制度あり、企業型確定拠出年金制度、副業可能（条件あり） ■勤務時間：始業10時00分、終業19時00分を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす 休憩時間：1時間 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日121日：土曜、日曜、祝日、慶弔休暇、特別休暇（年末年始2日）有給休暇：労働基準法に則り、付与されます。（最初の年次有給休暇は、入社時に3日付与され、半年後に7日間が追加付与されます。その後、勤務年数に応じて11～20日／年の年次有給休暇が付与されます。） |
| 応募資格 | 【必須】 ・ロボットや電子機器のアフターサービスや生産技術のご経験3年以上 ・外部パートナーとの交渉／調整業務のご経験 ・サービス品質を基準に基づいて評価する業務のご経験 ・外部パートナーなど関係者と円滑にコミュニケーションをとり プロジェクトをリーディングできるスキル ・日本語（ネイティブレベル） 【尚可】 ・アフターサービス拠点立上げのご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | GROOVE X株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： 新世代家庭用ロボット開発 同社は2015年に設立したスタートアップ企業です。 同社の考えるロボットは、人々の生活に潤いを与える存在として、人が一緒にいたくなるような新世代の温かいロボットです。 それは、将来癒しを与える存在を超え、人の潜在能力を向上させる力も持ち得ると考えています。 |
| 代表者 | 代表取締役 林要 |
| URL | http://www.groove-x.com/ |
| 設立 | 年2015年11月 |
| 資本金 | 50,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 133名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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