【株式会社jig.jp】【事務経験歓迎】カスタマーサポート◆ライブ配信サービス『ふわっち』の問合せ対応／配信内容モニタリング【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/7/10(木)〜2025/10/8(水)


【事務経験歓迎】カスタマーサポート◆ライブ配信サービス『ふわっち』の問合せ対応／配信内容モニタリング


【グロース上場／年休125日・土日祝休・残業20H以下／持ち株会の奨励金200%付与・ドリンクスペースなどの福利厚生も充実】

★エンタメ業界に未経験から携われるポジションです。
★プラットフォームを安心して利用いただけるような環境作りに直結する業務。
★グロース上場・福利厚生も充実で、安定した経営基盤／働きやすい環境が魅力の企業です！

■業務詳細：
同社が提供する『ふわっち』などのライブ配信サービスにおいて、配信内容の健全化に向けた監視業務・問い合わせ対応をお任せします。
動画配信等の監視を行っている外注先の報告内容の確認や状況に応じて、責任者とともに適正な判断処理を行います。

＜具体的には＞
・視聴者からの通報／監視内容の判断（エスカレーションの確認）
・監視業務を担う協力会社の業務精査
・通報／利用制限における、ユーザーからの問い合わせ（異議申し立て等）の対応
・データ分析、集計作業
・マニュアルの確認、内容の更新

■魅力：
＜働きやすい環境＞
・土日祝休み、残業20H以下、年休125日で働きやすさはピカイチです。
・持ち株会制度・通信手当・成長支援制度など、中長期で安定して勤務できる環境が整っています。

＜プラットフォーム理解＞
・日本のライブコマース市場は、約3,000億円の市場規模まで成長しています。
・さらなる成長が期待される業界に携わり、自身の専門的なスキル形成も目指せるポジションです。

■ライブ配信サービス『ふわっち』：
・自然体で自由な配信ができる環境が人気のサービスで、他社が獲得できていない30～40代の利用率に強みを持っています。
・利用者数は35万人を突破し、AIアバター機能の導入や配信環境の安定性に強みを持ち、サービス利用者の指示を集めているサービスです。

■同社について：
・2022年にグロース上場を果たし、売上高122億円を超える成長企業です。
・『ふわっち』だけでなく、地方自体向けのデータプラットフォーム事業／こども向けパソコン事業など、複数事業を基盤に成長を続けています。

変更の範囲：当社が定める業務全般

【チーム／組織構成】