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正社員
【職務概要】
同社が開発・提供している「@rms」および周辺システムのヘルプデスクをお任せします。
【職務詳細】
主に、中大規模食品スーパー等の「@rms」および周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法／エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション（1人あたり1日15～20件程度）をお任せします。
◆@rmsの魅力：中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり！
◆育成環境・ステップ：入社後、商品知識／業界知識／作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。
☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆
約30％のシェア（社数ベース）を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。
クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料／利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MPR新大阪ビル8F JR各線「新大阪」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～605万円 月給制：月額267000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（片道1.5km以上で支給）、テレワーク手当、家族手当（配偶者1万円、子1人2千円）、従業員持株会、確定拠出年金、財形貯蓄、GLTD、育児短時間勤務制度（最長小学校3年終了まで）、介護短時間勤務、社外相談窓口、ヘルスケア研修動画、インフルエンザ予防接種費用補助、服装自由 ■勤務時間：シフト制（8：00～17：00／9：00～18：00／12：00～21：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日124日、週休2日制（土日祝含むシフト制、休日勤務及び夜間待機月に各4～5日程度）、有給休暇（入社時5日付与、有給奨励日あり、時間単位付与制度あり）、育児休暇（最大2年、復帰率100%）、年末年始（12月29日～1月3日）、介護休暇、健康休暇（年5日、最大40日積立可） |
| 応募資格 | 【必須】 ・販売、接客業などでのスタッフ経験など、お客様の要望に目線を合わせてヒアリングできる方 ・Word、Excel、PowerPointを使用した一般的な資料の作成ができる方 ・IT知見や小売業界の業務知見を学び、スキルアップしたい方 【尚可】 ・システム運用やヘルプデスク（電話対応）のご経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社サイバーリンクス |
|---|---|
| 所在地 | 〒641-0012 和歌山県和歌山市紀三井寺849-3 |
| 事業内容 | ■企業概要： 1964年創業以来、時代の潮流を見据えながら、流通ネットワーク、情報処理、通信制御を主軸にさまざまな事業を展開。現在流通クラウド事業、モバイルネットワーク事業という二つの分野を柱として、流通業界をはじめ、官公庁、医療業界など、幅広いフィールドに向けたクラウド型システム・ソリューションを提供しています。2014年3月にJASDAQ市場に上場、2023年10月20日よりスタンダード市場に移行。 ■事業内容： ・流通クラウド事業…食品小売業・加工食品卸売業・専門店業等向けサービスや、商品画像データベース等をクラウドで提供 ・官公庁クラウド事業…地方自治体向けシステムや、小中学校・医療機関向けのクラウドサービスを提供 ・トラスト事業…マイナンバーカードやブロックチェーンを活用したトラストサービスを提供。タイムスタンプ・公的基盤・電子委任状の認証認定局の運営 ・モバイルネットワーク事業…充実したモバイルライフをサポート、NTTドコモの携帯電話販売代理店業務（ドコモショップ） ■特徴： （1）「世の中にない新しいモノをつくろう」志向が根底にある企業です。既成の価値観に拘らない自由な発想でシステムを検討する社風があります。情報処理、通信制御、ネットワーク構築それぞれの技術を駆使し、人々が安心して暮らせる生活環境の確立を目的とした４つの事業が同社の安定的な成長を支えています。 （2）日本全国の食品流通（年間流通規模36兆円）を支えるクラウドシステムを保有しています。また国内最大規模の商品画像データベース、地方官公庁のシステムを提供しています。その領域は、地域を守る防災システム、健康に貢献する医療システム、学校内の情報共有や事務を支える教育イントラネットや校務システム、情報発信を支えるウェブサイトなど多岐に渡ります。 （3）共同経営者の視点で物事を考える仲間がほしいという思いのもと導入されたセル経営は（4～10名単位）、個人の努力の結果がわかりやすく反映されるのが最大の特長です。個々人がセルの経営者として収益を追求しながら常に創造的な仕事をし、新たな事業に挑み続けることをモットーとしています。 ■働き方： 全社平均残業20h未満/時間単位有休あり/健康休暇最大40日まで積立可(年次有給休暇別途支給) |
| 代表者 | 村上 恒夫 |
| URL | https://www.cyber-l.co.jp/ |
| 設立 | 年1964年5月 |
| 資本金 | 883百万円 |
| 売上 | 15,870百万円 |
| 従業員数 | 610名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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