正社員
掲載予定期間：2025/7/17(木)〜2025/10/15(水)
【フルリモート】プロダクトマーケティングマネージャー◆AIナレッジデータプラットフォームSaas
◆大手企業～スタートアップまで導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・生産性向上を実現／フルフレックス◆
■募集背景
このポジションの役割は、エンジニアリングに関わるプロダクトマネージャーと運用フェイズに関わるカスタマーサクセスと連携しながら、顧客の要望を機能開発につなげることで顧客価値の最大化を担っていただきます。実現するために顧客の要望管理を行いながら優先順位を特定していくことや、新規機能をどのように販促していくかの企画推進が求められます。
■業務内容：
・カスタマーサクセスチーム内の顧客要望の取りまとめ
・プロダクトや機能の企画・開発の推進
・営業およびカスタマーサクセスチームが利用できる販促資料の作成
・アップセル推進、チャーン対応時のカスタマーサクセスチームの顧客対応の支援
■プロダクトについて
生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。
Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。
Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
※特許番号 第7112155号、第7112156号
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webマーケティング、SEO、SEM |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 東京オフィス 住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5F 勤務地最寄駅：JR山手線／新橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 京都オフィス 住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F 勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 700万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：466,000円～764,890円 固定残業手当/月：116,000円～235,110円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 582,000円～1,000,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 前職のご経験等を加味し、2週間～4週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。 ＜その他補足＞ ・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給（実費） ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇取得率：男性80％、女性100％、合計83％（2023年1月～12月） ・ベビーシッター利用支援 ・オフラインでのチームビルディング費用の会社負担 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年次有給休暇、年末年始休暇あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 以下すべてを満たすスキルをお持ちであること ・新製品の企画、売上推定、要件定義、開発、販促、サポート提供に関わった経験 ・toBのお客様への対応経験 ・IT/Webに関わる知識や経験 ・社内外のステークホルダーとの複雑な調整の経験 ・機能を正しく顧客や社内に理解してもらい、利用してもらうための説明に関わった経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Helpfeel |
|---|---|
| 所在地 | 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F |
| 事業内容 | ■ビジョン： Human Empowerment Technology～テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する～ 人の好奇心は無限大であり、テクノロジーの可能性も無限に広がっています。私たちは人にとってスムーズで頼もしい両者の関係を設計することで人間の思考とコミュニケーションを加速します。 ■当社が解決したい課題： ◎情報の『伝え手』と『受け手』の間に生じる情報格差 インターネット上に情報が判断する現代は、正確な情報共有や欲しい情報を検索してもたどり着かないなどの問題が起きています。 企業と顧客の間でも情報格差が生じることで認識の食い違いが起こり、問い合わせが殺到するなど業務が非効率になっている場面が多くなっています。 ◎カスタマーサポートの生産性と地位向上 情報格差問題が特に深刻なのがカスタマーサポート業務であり、EC利用の増加など生活スタイルの変化でコールセンターへの問い合わせが急増しています。 カスタマーサポートがナレッジを生み出してユーザーに届けることで、業務効率化、顧客満足度向上につながります。 また、スキルが求められる業務であるにも関わらず業務相応の待遇が得られにくい課題もあるため、待遇改善・地位向上にも貢献したいと考えています。 ■代表プロダクト『Helpfeel』 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 |
| 代表者 | 代表取締役/CEO 洛西一周 |
| URL | https://corp.helpfeel.com/ja/home |
| 設立 | 年2020年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 213名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
Webデザイナー#未経験OK#年休130日#残業月5h#平均23.8歳#服装・ネイル自由
株式会社SC direct
SNSクリエイター★未経験OK★研修充実★副業・独立OK★キャリアアップ支援有★年休...
株式会社Ａｃｔａｌｉｖｅ
SNSマーケティング*未経験歓迎*フルリモートOK*残業０*髪型・服装自由*
株式会社Libero
インサイドセールス★対面対応ナシ！ 月26.5万/インセンあり/残業ほぼナシ
ＡＬＬ ＦＯＲ ＯＮＥ株式会社
インサイドセールス(電話での内勤営業)*フレックス*月給34万～*退職金制度
サントリービバレッジソリューション株式会社
ルームアドバイザー（事務作業含）／宅建士優遇！残業殆ど無し！
株式会社 興和コーポレーション
SNSマーケター#未経験OK#充実研修#フルリモ―ト#第二新卒OK#トレンドのSNS...
株式会社ＵＬＴＩ‐ＭＥ
雇用継続サポート（定着支援）*未経験・ブランクOK*土日祝休*月給25万円～
株式会社エスプールプラス
Webクリエイター（動画編集・HPデザイン・アプリ開発など）未経験OK／定着率94％...
株式会社Ｆａｔｅ
ハウスコーティングの法人営業/未経験OK*インセン充実(年収800万円実績)
アクティグループ株式会社
【SNS運用代行】ECサイトの運用や代行、SNSマーケティング業務*マニュアル完備*...
株式会社Alfine
メディア・広告プランナー/未経験OK/紙広告～WEB広告・HP制作など幅広い領域/研...
株式会社中広メディアソリューションズかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
