正社員
■【具体的内容】
・tomoLinksの導入自治体（教育委員会・学校等）に対し、活用支援・定着促進を行う
カスタマーサクセスとして、全国の教育現場を支援して戴きます
・加えて、オンボーディング担当メンバー2名程度のマネジメントも担当し
現場からの価値提供と仕組みづくりの両立をリードしていただくポジションです
★期待
・tomoLinksを導入した自治体に対し、活用を定着させる
「伴走者」としてのリーダーシップを発揮する
・顧客ごとの課題を可視化し、継続的な成果創出に向けた改善施策を設計・実行する
・顧客の声や現場の課題を社内に橋渡し、プロダクトや業務プロセス改善につなげる
・CS活動の支援品質と再現性を高める
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■高槻サイト(高槻市桜町1-2) JR東海道線「高槻駅」徒歩7分 阪急京都線「高槻市駅」徒歩15分 ★自動車・バイク通勤可能 ★受動喫煙対策屋内全面禁煙 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■勤務時間：8:30～17:10（休憩60分） ■社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備 ■福利厚生：カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）共済会制度 確定拠出年金制度（401k）確定給付年金制度、退職金前払い制度 以前お勤めの会社における企業年金の脱退一時金について 条件付きで当社の確定拠出年金制度（401k）での受け入れが可能 独身寮完備、体育館施設、グラウンド設置、他充実 ■各種手当：通勤手当、外勤手当、次世代育成手当、他充実 裁量労働手当（本給の14％を上乗（残業時間約15時間分相当） ■社員教育 : キャリアデザイン研修、コニカミノルタカレッジ（専門別研修・e-learning） |
| 休日・休暇 | ■年間休日125日 完全週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、 結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度、ボランティア休職制度 |
| 応募資格 | ■学歴不問 ■【必要要件】 ・SaaSカスタマーサクセス、ITコンサルティング、システム導入PM いずれかの実務経験3年以上 ・法人顧客との折衝・調整を含む営業または顧客対応経験1年以上 ・EdTech・公共教育分野への関心や理解 ・顧客現場での対面支援を含むフィールド対応に柔軟に対応できる方 ■【歓迎要件】 ・教育機関向けの支援経験（ICT支援員・研修・訪問対応） ・カスタマーサクセス業務のマネジメント経験 ・BtoG（自治体・公共機関）向けのビジネス経験 ・データ分析に基づいた顧客課題の抽出と改善提案 ★人物像 ・顧客の成功に本気で向き合い、粘り強く支援できる方 ・チームや他部門と協力しながら成果を出すことができる方 ・前例にとらわれず課題を構造化し、改善提案まで行動できる方 ・教育や社会貢献に対して前向きな関心を持っている方 25歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | コニカミノルタ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-7015 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー |
| 事業内容 | ■企業概要： 同社は「新しい価値の創造」という経営理念のもと、顧客や社会にとって価値のある、同社ならではの「新しい価値」を創造し提供する事によって、より質の高い社会の実現を目指した事業活動を展開しています。世界中のオフィスで活躍する複合機（MFP）や商業印刷において存在感を高めているデジタル印刷システム等の情報機器はもとより液晶パネルの基幹部材であるTACフィルムを始めとした各種光学デバイス及び光センシング技術を用いた計測機器などの幅広い商材を有する産業用材料・機器、デジタルX線画像診断システムを中心としたヘルスケア製品など、各事業分野で高品位の製品とサービスソリューションを提供しています。 ■事業領域：コニカミノルタグループは下記事業を展開しています。 （1）情報機器事業…複合機（MFP）を扱う主力のオフィス分野と商業印刷や企業内印刷で展開するプロダクションプリント分野、産業用インクジェット分野 ※複合機（MFP）、レーザープリンター、ファイリング機器、ファクシミリ、ソフトウェア・周辺機器、デジタル印刷システム、デジタル色校正システム、CTP（印刷用プレート）、リモート色管理システム、RGBワークフロー、プリプレス生産システム、インクジェットヘッド、インクジェットテキスタイルプリンター、インクジェットプリントユニット、インクジェットインク（2）産業用材料・機器事業…液晶ディスプレイに使用されるTACフィルムや一眼レフ交換レンズなどが主力製品であり、さらに産業用計測機器や成長分野である有機EL照明等 ※液晶偏光板用TACフィルム、視野角拡大用VA-TACフィルム、機能性フィルム、有機EL照明、光ディスク用 ピックアップレンズ、レンズユニット、測色計、照度計、輝度計、パルスオキシメーター（3）ヘルスケア事業…最先端の画像処理技術を活かした画像診断システムの製造・販売や保守およびサービス事業を展開 ※デジタルX線画像診断システム（CR・DR）、デジタルマンモグラフィー、超音波画像診断装置、医療用画像オールインワンシステム、医療用画像ファイリングシステム（4）その他事業…プラネタリウム事業等※光学式プラネタリウム、ドーム映像コンテンツ、プラネタリウム施設の経営・運営 |
| 代表者 | 代表執行役社長 兼 CEO 大幸 利充 |
| URL | http://konicaminolta.jp/ |
| 設立 | 年1936年12月 |
| 資本金 | 37,519百万円 |
| 売上 | 1,127,882百万円 |
| 従業員数 | 35,631名 |
| 平均年齢 | 46.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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