【渋谷勤務】企業の「請求」をまるごと代行！請求代行担当募集（正社員） / 会社名非公開

【募集背景】
日本のビジネス環境において、請求業務の効率化は企業の喫緊の課題です。特に与信から回収までの一連の業務は専門性が高く、多くのリソースを必要とします。この複雑な課題を解決し、企業が本業に集中できる環境を提供することで、お客様のビジネス成長を力強く支援しています。

サービス導入企業数の増加に伴い、より質の高い運用体制とお客様サポートの強化が不可欠です。今回募集するオペレーター職は、お客様の「請求」をまるごと引き受け、安心と信頼を提供することで、サービスの価値を最大化する重要な役割を担います。お客様のビジネスを縁の下で支え、共に成長していく仲間を求めています。

【業務概要】
請求代行サービスの運用業務全般を担当していただきます。利用企業様とそのお客様、双方との円滑なコミュニケーションを通じて、請求業務をスムーズに進め、債権回収率向上に貢献することがミッションです。

【業務内容詳細】
自社プロダクトである、請求代行サービスの運用を担当していただきます。
利用企業様の請求代行としてサポートしつつ、督促回収率の向上に取り組んでいただきたいと考えております。

■具体的な業務内容
・電話・メール対応: 利用企業様、およびそのお客様（取引先）からの請求に関するお問い合わせ対応。
・運用オペレーション業務: 請求管理ロボを用いた運用作業、請求書発行業務。
・催促・債権回収業務: 未入金のお客様への架電による催促、債権回収業務とその進捗管理。
・数字管理・分析: 業務に関わる各種数値を管理・分析し、改善点を特定。
・業務フローの改善提案・実行: チームの生産性向上やミスの防止のため、業務フローの改善提案・実行。

運用チームの他、カスタマーサクセス部門や事業部とも密に連携を取りながら、お客様の課題解決とサービス品質向上に取り組んでいただきます。

【1日の業務流れ】
9:00 - 10:00 出社・朝礼、メール確認
11:00 - 12:00 請求書発送
12:00 - 13:00 ランチ休憩
13:00 - 15:00 問い合わせ対応
15:00 - 16:00 催促業務
17:00 - 18:00 入金確認・管理、終礼・退社

■このポジションの魅力

・企業のインフラを支えるやりがい: 事業の根幹である「お金」の流れを支える、社会貢献性の高い業務です。
・幅広…