正社員
＼ 「世の中から卒業をなくす」を本気で実現しようとしている 働き方も柔軟な 教育Tech最注目企業 ／
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新規事業のカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集！
同社の自社サービスである教育機関向けDXプラットフォームの
カスタマーサクセスを担当いただきます。
大学・専門学校でのオンライン教育を実現するサービスで、インタラクション性の高いオンライン授業をはじめ、
確認テストやリアルタイムコミュニケーション等が実現できるオールインワンサービスを目指しています。
学生さんはもちろん、職員や教員の方々にも喜んでいただける、ユニバーサルデザインを得意とする方にオススメです。
2021年6月にローンチしたばかりの新サービスとなっており、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとしてジョインして頂きます。
●具体的には
・お客様の導入後の支援や抱えている課題解決に関する業務
・プロダクト導入のオンボーディング
・活用状況に合わせて各種ご提案
・顧客の声とデータをもとにした継続率や満足度へのアプローチ、仮説→実行→検証のPDCA
（お客様の利用状況のスコアリングやステータスを変化させるためのアクションを仮設立てて実行し検証を行い、運用を支援します）
・セールス／プロダクトとのサービス企画
・メール／電話等によるテクニカルサポート
※上記業務を1から創り上げていく業務となります
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00） 休憩：6時間以上45分 8時間以上60分 試用期間：3ヶ月 福利厚生：入社時特別休暇（3日間）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、書籍購入補助 受動喫煙防?措置：屋内原則禁煙（喫煙専?室設置） |
| 休日・休暇 | 休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始 |
| 応募資格 | ●必須スキル ・カスタマーサクセスのご経験2年以上 ・BtoBのSaaSサービスを扱ったご経験2年以上 ●歓迎スキル ・ベンチャー企業でのご経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げのご経験 ・エンジニアなどプロダクト開発に携わった、もしくは協働したご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Schoo |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | → どのような企業か？ 「未来に向けて、社会人が今学んでおくべきこと」をコンセプトとした、ビジネス向けの動画配信サービスを運営しています。 → ミッション 本来、「学び」に終わりはないはずです。 特に圧倒的に変化する21世紀においては、大学までの教育や社会人になってから 今までに身に付けた常識や仕事のやり方だけで未来を切り拓くことは不可能であり、誰にとっても学びにより自分を進化させ続けることが必要です。 一方、学ぶ意欲があっても学びには多くの障壁が存在します。例えば、モチベーション・時間・費用・教育機関へのアクセスなどです。 これらの障壁をテクノロジーの力で取り除き、すべての人が学び続けられる世界＝つまり卒業のない世界を真剣に目指している会社です。 → 働き方 とらわれない働き方（場所にとらわれない・働き方にとらわれない・時間にとらわれない） 「世の中から卒業をなくす」ためには、多様な視点が必要。 仕事に応じた”とらわれない働き方”で、社員の多様性を大切にしています。 1：場所にとらわれない 日本全国からフルリモート、出社 or リモートを選択可能 2：時間にとらわれない フレックス制、週4日勤務 正社員登用可能、子育てや介護など時短勤務 3：働き方にとらわれない 雇用形態による裁量の差なし、公私共に学びの時間を楽しむ、アーティスト活動と兼業 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2011年10月3日 |
| 資本金 | 1億 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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