NEW
正社員
■組織のミッション
オンラインチャネルにおける企画・運営、マーケティング活動、そしてお客さま応対全般に関するオペレーションのデジタル化を推進し、オンラインを起点としたお客さま体験（CX）の質を飛躍的に向上させることを目指します。
単なる利便性の提供にとどまらず、お客さまの“期待”を超えるサービスと体験を創出し、企業価値の向上に貢献します。
■組織/チームの業務概要
LAMPプロジェクト（統合WEB化）の実現によるお客様・スタッフに使いやすいサイトを構築する。
また、データドリブンによる離脱率低減等々の取組み・改善により、CVRを高め事業貢献を目指す。
■担当いただく業務概要
・同社ショップ店頭領域における現状分析と将来像の策定
・LAMPプロジェクトの一環として、店頭におけるシステムおよびデバイスの現状を分析し、それに基づいた中長期的なTo-Be像（あるべき姿）を策定します。
・To-Be像の実現に向けた要件定義と推進
・策定したTo-Be像を実現するために必要な各種要件の具体化、スケジュールの策定、ならびに関係部門との連携を通じた実行推進を担います。
■業務の魅力
・全社的にも稀な大規模プロジェクトの中核メンバーとして活躍
・店頭チャネルとWEBチャネルのUI統一を目的とした、社内でも注目度の高いプロジェクトにおいて、中心メンバーとして携わることができます。
・同社の多様なサービス・手続きに関わるWEB／店頭アプリの運営に参画
・同社が提供する幅広いサービスや手続きに関するWEBサイトや店頭アプリの運営に携わることで、ユーザー体験の向上に直接貢献できます。
・社内外のプロフェッショナルとの協働による人脈形成と成長機会
・担当業務を通じて、社内外の専門性の高いメンバーと連携・協働する機会が多く、視野の拡大や人脈形成、スキルアップが期待できます。
■現場メッセージ
私たちの会社は、常に挑戦と進化を続けることで成長してきました。
今後も進化し続けるため、自ら考え、自ら行動する熱意のあるプロフェッショナル人材を求めています。
・店頭チャネルとWEBチャネルのUI統一を目的とした大きなプロジェクトに中心メンバーとして携わることが出来ます
・同社が提供する各種サービス及び各種お手続きなど同社の幅広いWEBサイトを運営することができます。
・担当業務に関わる社内外…
| 募集職種 |
Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > エンジニア(Web、インターネット関連) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・戦略的思考力 ・事業全体の上位戦略を的確に理解し、それをプロジェクトや施策レベルに落とし込む力をお持ちの方。 ・実行設計力 ・戦略を踏まえたうえで、具体的な施策の実行計画を立案・推進できる設計力をお持ちの方。 【歓迎要件】 ・携帯キャリアショップでの業務経験・知識 ・コンシューマ向けの携帯キャリアショップにおける業務経験や、店頭オペレーションに関する知識をお持ちの方。 ・複雑な申込プロセスを伴う業界でのCX改善経験 ・通信業界以外でも、サービス内容が複雑で一人での申し込みが難しいような業界（例：保険、旅行、不動産、金融商品など）における店頭申込体験の改善プロジェクトに携わった経験。 ・業務アプリ改善プロジェクトの実務経験 ・業務プロセスの可視化、課題整理、To-Be像の策定、改善施策の企画・実行など、業務アプリの改善に関するプロジェクト経験をお持ちの方。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
