【株式会社ＣＯＵＮＴＥＲＷＯＲＫＳ】【エンタープライズ／CS／Mgr候補】フレックス×リモート可／累計調達額23億円／IPO準備中【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/15(月)〜2025/12/7(日)


【エンタープライズ／CS／Mgr候補】フレックス×リモート可／累計調達額23億円／IPO準備中


【イオン・丸井等大手企業のDX推進支援★事業戦略にも関与★フレックス×リモート★IPO準備】

＼＼こんな方々におすすめです／／
・長期的な視点で大きな市場を変革することに興味がある方
・今までにないサービスを世の中に広めることが好きな方
・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方

■業務概要：
・顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向け大手不動産ディベロッパーや大手スーパーマーケットがメインクライアントとなる新規SaaSサービスのカスタマーサクセスポジションです。
・クライアントのマーケティング及び営業活動支援のサービスを導入・運用を支援しつつ、課題特定・解決に向けた施策企画・実行支援を行います。

■業務詳細：
＜通常業務＞
・新規契約企業のシステム導入に向けた計画策定とプロジェクトマネジメント
・各顧客企業ごとのハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務
・顧客の業務フロー・課題を把握/改善提案
・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施
・顧客課題・要望のフィードバックの集約と開発チームへのフィードバック
・契約更新やアップセル対応などの顧客折衝
＜マネジメント業務＞
・チーム数値管理：KPI設定・進捗管理・改善施策立案
・メンバー管理：1on1実施・目標設定・育成支援・評価
・事業報告：経営陣への定期報告・戦略提案・課題共有
・組織運営：チーム運営方針策定・業務効率化・採用支援

■組織体制：
新規事業のため、現在2名が在籍しています。
わからないことは聞ける環境ですので、実践的に習得いただけます。

■仕事のやりがい
・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量大きく挑戦できます
・急成長中のプロダクト・組織づくりに携わることができます
・業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます
・エンタープライズ領域でも特に規模の大きな会社さまへのカスタマーサクセス業務を行うことができます

■導入事例
イオンタウンやルミネなどの大手商業施設で導入され、店舗運営・管理の効率化とDX推進に大きく貢献しています。
https://shopcounter.jp/magazine/knowhow/foodtruck

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】