【株式会社ＬＩＦＵＬＬ『LIFULL HOME'S』】ハウジングアドバイザー（住まいの窓口）未経験9割／研修充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/18(木)〜2025/11/12(水)
【この求人を要約すると…】
・【環境】9割が未経験者／事業拡大中／10名以上採用
・【ブランド】知名度抜群のLIFULL HOME'S
・◎座学＋OJTの研修／年休122日／月給28万円～


【3ヵ月の研修あり】住まいの窓口で、お客様の住まい探しをサポートするお仕事です。


具体的な仕事内容
「住まいの窓口」にご来店・お問い合わせいただいたお客様へ、住宅の建築・購入に関するご相談対応や、最適な建築・不動産会社のご紹介、成約までのサポートを行います。

■未経験でも活躍できる理由！
入社時には数名からなる教育メンバーによる研修が用意されており、デビューに向けたロードマップを一人一人に作成、それを基に具体的な研修内容やスケジュールを可視化します。
入社後は週1回に任意参加の相談会もあり、同時期入社のメンバーだからこそ悩みを共有できたり、その日もらったお客様の対応方法も相談できます。
もちろん、先輩同席やOJTを通じてスキルを磨いていくことができるため、未経験で入社した方でも入社後1年で目標達成しているメンバーも多数います！

★主な業務内容
・住宅の建築、購入を考えているお客様の相談対応
（資金計画の提案や希望の整理、最適な会社の紹介、成約までのフォローなど）
・建築・不動産会社の新規開拓や提携促進
・サービス・組織改善に関するプロジェクト参加
※対面・オンラインで実施
※お客様の予約状況に応じて出社とリモートのハイブリットワークを導入

★入社後の流れ
▼1ヵ月目：基礎学習
・建築・不動産・住宅ローンなどの専門知識や社内ルールを学習
・学習動画で実践力をアップ

▼2～3ヵ月目：実践
・ロールプレイング、OJTスタート！先輩アドバイザーの同席で現場を体験
・具体的な対応方法や提案スキルを習得

※満足度の高い住み替えをして頂くための傾聴力、コミュニケーションスキル、専門知識を総合的に身に付けられるよう、研修に時間をかけています。

★事業拡大中
「住まいの窓口」は2016年に立ち上がったサービスであり、今後、更に全国へ拡大していく予定です！

★法人・個人の両方から感謝されます
大きな買い物に寄り添う難しさもありますが、個人の方だけでなく、関係会社からも感謝の言葉をいただく機会が多いです！
ホスピタリティとアドバイザーとしての戦略を掛け合わせる楽しさが整っている環境です！

チーム／組織構成
＼９割が業界未経験入社です／
店舗販売、ブライダル、異業界の営業など、個人や法人問わずヒアリングスキルなどを活かしている先輩が活躍中。コミュニケーションが盛んでオフィスで集まったときは楽しい雰囲気です◎


【■利他主義／社是】
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。
目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる。

それが利他主義。
私たちは創業以来、「利他主義」を社是として掲げてきました。
社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。

◎働くメンバーからのこんな声も！
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「利他主義」という社是が中心にあり、全社員が賛同していることを肌で感じます。だからこそ本当に利他的な人ばかり。面接のときから感激しました。

とにかく風通しがよく、何でも話しやすいです。上長は一人ひとりの意見をくみとり、伴走してくれます。日々自分の成長を実感しています。

【■あらゆる成長、挑戦を支援】
当社には、一人ひとりの成長を引き出すさまざまな制度があります。

◎LIFULL大学
→社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなる研修制度。

◎グループ内兼業制度『キャリフル』
→業務時間の10％を利用し、グループ会社を含む所属部署以外での業務を経験できる制度です。

【社員インタビュー1】Kさん／事業責任者 ～活躍事例～
接客業の経験者も活躍していますね。中でも高額商材を販売していた方は、何気ない会話からお客様のニーズを深堀りするのがとても上手く、商品の必要性を伝えるトーク力を鍛えてきたのだと関心しています。

【社員インタビュー2】Yさん／ハウジングアドバイザー
前職：賃貸営業 ～やりがい～
相手の幸せを考えながら話ができることは嬉しいことですね。時間をかけてお客様を幸せにしたいと思える方や、購入したその先まで考えられる方にはぴったりの仕事だと思います。

【社員インタビュー3】Yさん／ハウジングアドバイザー
前職：ブライダル ～入社の決め手～
長く働きたいと思っていた私にとって、事業拡大が大きな決め手でした。また、リモート・出社を組み合わせたハイブリッドワークが可能で、働き方の選択肢があることから長期就業のイメージも持てました。

【取材レポート】
まるで全員が「創業メンバー」に？
知名度のある「LIFULL HOME'S」ですが、ハウジングアドバイザーはここ数年で新設された職種です。今回の採用も事業拡大に伴うもので、今後さらに全国へ拡大していく予定です。

話を聞くとハウジングアドバイザーの中に、いくつかのワーキンググループが走っているのだとか。
教育、ビジョンの浸透、働き方改革、仕事効率化、ナレッジ共有など、そのバリエーションはさまざま。

取材で感じたのは、柔らかくホスピタリティが高いことは然る事ながら「こんな組織にしたい」など、情熱を持っている方が多いこと。新規事業やベンチャー企業にも興味がある方にもフィットする環境だと感じました。（doda取材班）

【取材レポート_やりがい】
■経験が活きる
悩みや希望に寄り添い、頼られる存在になることは簡単ではありませんが、培ってきた接客や営業のスキルは確実な強みとなります。また個人・法人両軸で経験できることはスキルアップに繋がります。

■創意工夫が楽しい
人生に一度の大きな買い物だからこそ「何から検討すればいいのか分からない」など悩みや不安を抱えている相談者が多いですが、試行錯誤しながら最適なご提案ができた時はやりがいを感じます。

【取材レポート_きびしさ】
■ホスピタリティと数字のバランスが求められる
「幸せになってもらいたい！」という気持ちだけでなく、事業に貢献するための数値面での戦略性は求められます。チーム全体でのナレッジ共有も盛んにあり、皆で達成する意識が強いため相談しながら成長できるでしょう。