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正社員
契約社員
★経験・知識一切不問！
★マニュアル完備＆チームサポート体制
★残業月5時間未満・基本定時(17：30)帰宅
★土日祝休み・プライベートもしっかり充実
兵庫県神戸市にある"データセンター"にて、ITサポートをお任せします。
≪具体的な業務内容≫
▼お客様からのPC問い合わせ対応（電話・メール）
・「パソコンが起動しない」
「間違ってファイルを消してしまったので元に戻してほしい」など、
1日20件前後の身近な困りごとを解決
▼システムアラートを確認し、保守チームへ連携
▼Windows OS、Microsoft Officeのサポート
▼各種台帳記入などの事務作業
≪お仕事のPoint≫
★遠隔操作で実際に職員さんのパソコン画面を見ながら説明でき、スムーズに対応できます
★マニュアル完備で未経験でも安心
★チームで情報共有しながら対応するため、一人で抱え込むことなし
★クレーム対応ではなく、お困りごとを解決する「感謝される」業務
★入社後、マンツーマンでレクチャーします
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【【未経験でも安心】頼れる先輩がいつもそばにいます】
あなたと同じく、未経験からこのお仕事をスタートした先輩がマンツーマンでお教えしますのでご安心ください。Windows、マイクロソフトの知識が多少あれば大丈夫です。お客様からのどんな問合せにも、最適な回答をチームのみんなで検討しますので、業務を一人に丸投げすることはありません。分からないことや不安なことがあれば、いつでも気軽に相談してくださいね◎
【「ありがとう」の言葉がモチベーションになる♪】
お客様から「おかげで仕事が進められました」「助かりました」など直接感謝の言葉をいただけることがこの仕事のやりがい。
マニュアルに沿って対応するシンプルな業務ですが、あなたの対応一つひとつが、お客様の業務を支える大切な役割。困っている方のお役に立てる実感を、毎日感じることができます♪
【女性管理職について】
★将来のキャリアの幅広い選択肢も魅力
このお仕事でスキルを磨いていくことはもちろん、「株式会社アシスト」は“IT全般”に強みを持つ会社ですので、希望次第でエンジニアなど専門職への道もあります！また、人材管理や教育プロジェクトなどのマネジメント部門を担当する道もあります！
ポイント1★神戸で始める、安心のITキャリア★ 未経験からITスキルも事務スキルも身につく♪
NECグループのパートナー企業として
35年以上の実績を持つ当社♪
ご担当いただくのは
自治体の職員さん専門のITヘルプデスク。
「官公庁の仕事って難しそう」
「ITの知識なんてないし」
という方も全く心配ありません！
電話やメールでお問合せを受け付け、
マニュアルをもとにチームで対応。
「PCが起動しない」「Excelの使い方を教えて」
など、困りごとを解決します。
一人で電話だけで説明するのではなく、
チームで職員さんのPC画面に繋いで対応可能。
電話だけでは伝わりにくい操作も
同じ画面を見ながら説明できるため、未経験でも安心です。
*残業月5h未満
*土日祝休み、年休120日以上
*マニュアルベースの業務
ポイント2正社員登用について
★契約社員から正社員への登用実績多数
まずはご相談ください。
ポイント3女の転職！取材リポート
NECグループと30年以上のパートナーシップを築く安定企業でありながら、勤務先は国内トップクラスの最新技術に触れられる刺激的なデータセンター。技術に触れる喜びと、人の役に立つやりがいの、両方を実感できる贅沢な環境だと感じました！マニュアルやチーム体制が整っているため、未経験の方でも不安なく飛び込めると思います♪『最先端』なものに興味がある好奇心旺盛な方には、ぜひ応募してみていただきたいです！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 事務関連職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません。 |
| 勤務時間 | 8：30～17：30(実働8時間/休憩1時間) 【残業について】 ★残業はほとんどなく、基本的に定時で退社しています！ |
| 勤務地 | 西神中央駅から徒歩10分！ 兵庫県神戸市西区 ★施設のセキュリティの関係で住所は非公開となっています |
| 交通 | 地下鉄「西神中央駅」より徒歩10分 ※面接は「三宮駅」または「西神中央駅」周辺の貸し会議室で行います（アクセスしていただきやすい駅近の会議室を利用します） |
| 給与 | 月給22万円以上＋賞与年2回＋残業代全額支給【正社員】 時給1360円以上＋残業代全額支給【契約社員】 ※年齢とスキルを考慮の上で決定します ※残業代は15分単位で全額支給します（固定残業代制度ではありません） ※試用期間6ヶ月間あり(その間の給与・待遇に差異なし) |
| 待遇・福利厚生 | （正社員・契約社員共通） ◆昇給年1回（6月） ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当（全額支給） ◆夜勤手当（全額支給） ◆役職手当 ◆ビル敷地内全面禁煙 ◆服装自由（オフィスカジュアル） （正社員のみ） ◆賞与年2回（7月・12月） ◆退職金制度（当社規定による） |
| 休日・休暇 | ≪年間休日120日以上≫ ◆完全週休2日制(土日) ◆祝日 ◆GW休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 |
| 応募資格 | ★未経験歓迎 ブランクのある方もご応募ください！ ※学歴不問(文系理系も不問です) ＊＊＊こんな方にピッタリなお仕事です＊＊＊ ◎“最先端”が好きな好奇心旺盛な方 ◎よりよい環境で腰を据えて働きたい方 ◎IT業界や技術に興味がある方 ≪契約社員のみ≫ 契約の更新：有（3か月ごとの自動更新／長期勤務も可能） 更新上限：無 【あると望ましい経験・能力】 ☆販売や接客などお客様とやり取りするお仕事をされていた方 ＊業界やITに関する知識は不問です ☆基本的なPCスキルをお持ちの方 ＊入力が問題なくできる程度のレベル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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