正社員
掲載予定期間：2025/10/13(月)〜2026/1/11(日)
【大阪】ナースコールシステムのサービスエンジニア◇出張・夜間勤務・急な呼び出しは基本的なし
■業務詳細：
当社のナースコール機器やシステムを導入している医療・福祉施設（顧客先）へのカスタマーサービス業務をご担当頂きます。基本的には協力会社への案件差配／指示出し／コントロール等が主な業務内容ですが、状況に応じて自ら保守・修理等を行うこともあります。お客様からの一次対応はコールセンター、協力会社が行い、そこで解
決が難しい技術的課題について対応して頂きます。また、既存顧客との保守契約といった受注活動、点検や修理作業等の機会を通じて製品の更新提案やお客様の予算計画の支援活動、お客様の声や課題を製品改善や新製品開発のために、社内にインプットする活動も行います。
■本業務のやりがい：ナースコールは人命に関わる機器であるため、迅速な対応が求められます。その場での修理により復旧できるのか、それとも代替製品への取替えが有効なのかといった判断力も必要です。また、20年以上前の製品を現在までご使用されているため、過去の製品への理解を深める事でカスタマーサービスとしてのスキル
アップが可能です。
■就業環境：関西エリア担当となります。
出張や夜間勤務や急な呼び出しは基本的に無く、土日出勤もほとんどございません。
■社風：ナースコールという医療と患者をつなぐ社会的貢献度の高い製品に携わっていることに強い誇りと自社製品に愛着を持っている社員が数多く存在しています。また、専業メーカーとして専門性を高めながら、常に新しいものを生み出そうとする先進的な社風が根付いています。ハード・ソフト開発部門や営業部門との垣根も低く、風通しの良い環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（精密・計測・医療機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪オフィス 住所：大阪府大阪市中央区南船場2-11-20 GATO三休橋ビル3F 勤務地最寄駅：堺筋線／長堀橋駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 470万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円～330,000円 固定残業手当/月：35,000円～52,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 265,000円～382,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職の経験・年齢考慮のうえ決定します。 ■年収構成：月収×12ヶ月＋賞与＋諸手当 ■昇給賞与：昇給年1回(10月)、賞与年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 寮社宅：借上げ社宅あり（対象基準あり） 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：企業年金基金加入 退職金制度：別途選択型DC制度有 ＜定年＞ 60歳 (再雇用制度：定年60歳（雇用延長65歳まで）) ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 中途入社の社員も多い為、中途入社社員に対してもしっかりとした研修 を行います。 ＜その他補足＞ ■次世代育成支援金制度：子どもの出生時、小・中・高・大学入学時に一時金を支給。 合計額：第一子＝100万円、第二子200万円、第三子以降＝400万円 ※支給対象となるお子様の人数に上限なし。 ■自己啓発費用支援制度：社員の自己啓発への取組み(内容に制限無し)に対してその費用を年間最大10万円まで支援する制度。 ■再雇用制度：定年60歳（雇用延長65歳まで） ■その他：働き方改革に積極的に取組み中。柔軟な働き方を推進しており、副業も可能です。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 ■休日：完全週休2日制(土・日)、祝日 ■休暇：年末年始、夏季、有給休暇、慶弔等の特別休暇 ■有給休暇：法定分とは別に入社時に3日分付与 |
| 応募資格 | 学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要） ＜応募資格/応募条件＞ ■応募要件 ・保守点検、メンテナンスのご経験をお持ちの方(業界・商材不問) ■必須資格 ・普通自動車運転免許（第一種） ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ケアコム |
|---|---|
| 所在地 | 〒182-0025 東京都調布市多摩川3-35-4 本社ビル |
| 事業内容 | 当社は医療・福祉関連機関向けナースコールならびに周辺機器・システムのトップメーカーです。 ■事業内容： (1)医療福祉施設におけるナースコール等の通信機器（ハード機器）の開発・製造・販売 (2)看護介護支援情報システム（ソフトウェア）の開発・製造・販売 当社は1955年の創業以来ナースコールの専業メーカーとして、また官庁指定メーカーとして、様々な日本初の病棟支援のための機器やソフトを開発してきました。当社が提案したナースコールシステムが、そのまま日本の病院の標準仕様となった例も数多くあり、現在は全国の病院の60%で当社のシステムが採用されています。医療・福祉の現場を支えるナースコールトップシェアを誇る、業界のリーディングカンパニーです。 ■特徴：小回りの効く体制で着実にお客様の信頼を獲得している点が特徴です。2021年には、企業理念を『ケアする される心を形に 新たな価値を共創し続けます』と改訂し、創業以来注力してきた「お客様価値最大化」に向けた取り組みについて、今まで以上にお客様と共に創造するという活動に注力することを表出しています。 ■当社製品：ナースコールシステム、看護支援システム、表示装置、ハンディナースコールシステム、緊急通報システム等、医療・福祉（介護）に関わる価値ある商品を世に送り出しています。インターホン・オブ・ザ・イヤー等数々の受賞実績があります。 ■TOPICS：グループ企業の株式会社ヘルスケアリレイションズを中心に取り組んでおります【地域医療介護連携システム CoEsse（コエッセ）】は、全国9地域の地域医療連携ネットワークにて稼働しています。各地域の要望に応じたソリューションの開発や、CoEsseに蓄積したデータの活用等により、お客様との価値創出や地域住民のQOL向上を目指して活動しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.carecom.jp/ |
| 設立 | 年1955年9月 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 売上 | 8,555百万円 |
| 従業員数 | 250名 |
| 平均年齢 | 46歳 |
| 主要取引先 | - |
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