【リップル株式会社】ITカスタマーサポート/未経験OK/服装自由/面接1回/Web面接可/時短勤務OK（正社員）

◆賞与年3回＋インセンティブ
◆未経験入社でも、月給24万3000円〜
◆IT業界未経験の方も大歓迎♪
◆入社後のサポート体制充実
◆育児休業からの復帰率100％！
◆⽉平均残業5時間程度

当社が導入している販売管理システムをご利用の企業様からのお問い合わせに、
電話やリモート操作でサポートを行います。

ー★具体的には★ー
「請求書が発行できない」
「金額が合わない」
「操作方法が分からない」など、
さまざまなお困りごとに、マニュアルを見ながら丁寧にご案内します。
必要に応じてパソコンをリモート接続し、
画面を一緒に見ながらサポートすることもあります。

また、電話対応の合間にはパソコンの設定やプログラムの納品など、
日常的な業務もお任せします。

※電話での対応が9割です！

ー★未経験の方も安心のサポート体制★ー
慣れるまでは、事前に問い合わせ内容が分かる
「折り返しのお電話」から担当していただくので、
未経験の方でも安心してスタートできます。
対応が難しい場合は、先輩スタッフが
途中から引き継いでフォローするのでご安心ください♪

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【仕事もプライベートも、ちょうどいいバランスでいられます。】
●年3回の賞与あり
●初年度想定年収395万4000円以上
●月の平均残業時間は5時間程度（ほぼ定時退社）
●年間休日128日
●転居を伴う異動なし　など
-----------＋
仕事もプライベートも、どちらも大切にしたいあなたへ。
ここなら、毎日を無理なく楽しみながら、少しずつ自分のペースで成長できます。
「こんな働き方がしたかった」と思える場所で、新しい一歩を踏み出しませんか？

【世代も肩書きも飛び越えて、素の自分でいられる職場です。】
年齢や役職に関係なく、
気軽に話せる雰囲気が根付いています。

世代や立場を問わず、メンバー同士での食事や交流の機会が多く、
普段からコミュニケーションが活発。
仕事終わりにみんなで飲みに行くことも多く、
自然と社員同士の距離が縮まる環境です。

また、同じ時期に入社したメンバー同士は特に仲が良く、
仕事の相談はもちろん、プライベートな話も
気軽にできる関係性が築かれています。
自分らしく働きたい方にとって、居心地の良い職場環境です♪

【この仕事で磨ける経験・能力】
●企業のお金の流れや管理方法についての基礎知識
●お客様の課題やニーズを正確に把握するヒアリング力
●複雑な内容をわかりやすく伝えるコミュニケーション力
最近は、AIなどの最新技術を業務に取り入れる取り組みも始まっています。今後は、こうした新しい分野にチャレンジできるチャンスも広がっています。

【教育制度について】
先輩社員の仕事ぶりを間近で見ながら、実践を通じてじっくり学べる環境です。現在のリーダー陣3名は、メンバーから「この人になら相談したい」と思われる存在。現場の声にしっかり耳を傾け、チームの空気を温かくしてくれる頼もしい存在です。未経験から新しい一歩を踏み出すあなたを、チーム全体でしっかり支えます。

【配属部署概要】
3つのチームに分かれ、各チームにリーダーが配置。困ったことがあればいつでも相談ができる環境です。社内でのキャリアチェンジにも柔軟に対応しており、実際にシステム開発部門への異動や、他職種への転向実績も。