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正社員
掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)
カスタマーサクセスエンジニア【キャッシュレス決済×新規事業】東証グロース上場
～上場企業／キャッシュレス決済サービスで高いシェア／在宅勤務可／フルフレックス／東証グロース上場／自社サービス・製品あり／20代管理職実績あり ～
■仕事内容
当社が提供するシンクライアント決済サービスをご利用いただいている、コンビニ、スーパー、ドラッグストア等の小売店、大型商業施設等、小売流通、外食業界など、エンタープライズ企業のお客様への導入支援、運用サポート、および継続的なサポート業務をお任せします。
■具体的な業務内容
（1）導入支援
新規導入顧客へのシステム説明、QA対応、設定対応等。
開発メンバーと連携し、システム仕様の調整。
プロジェクト組閣後、プロジェクトリーダーとなり、スケジュール・予算・人員配置などを管理し、顧客、開発ベンダー、クレジットカード会社など、関係者とのスケジュール調整や折衝業務を担当。
（2）運用サポート
障害対応、システム不具合対応、問い合わせ対応等。
外部委託先ベンダコントロール等。
（3）顧客関係構築
顧客満足度向上のための施策立案・実行。
定期的な訪問、ヒアリングを通じた顧客ニーズの把握。
顧客の声を基にしたサービス改善提案。
（4）売上拡大
既存顧客に対する新規サービスの提案、追加機能の導入促進、機器リプレイス提案等。
■将来的なキャリアプラン
プロジェクトリーダーとしての経験を活かし、将来的には組織を牽引する役割を目指すことが可能です。
入社3年程度は、小規模／中規模案件を担当いただき、その後は対規模プロジェクトのプロジェクトマネージャーや統括担当を担っていただくイメージとなります。
■こんな社員が活躍中
以下に当てはめる社員が活躍しています。
・業務を遂行する上で、多方面のステークホルダーとフットワーク軽くコミュニケーションする事に抵抗がない
・変化や新しいことを提案、実現することが好き
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00～21:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:15～17:30 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 関西オフィス 住所：大阪府大阪市淀川区宮原三丁目5番36号 新大阪トラストタワー3階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：290,000円～580,000円/月20日間勤務想定 ＜想定月額＞ 290,000円～580,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収は、基本給・賞与・残業代を含む想定金額です。 ※給与詳細は、期待値・当社制度・本人希望・前職年収等を考慮、勘案し決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（会社規定に基づき支給） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 現場でのOJTとなります。 ■教育訓練 ■資格支援制度 ＜その他補足＞ 健康診断、副業制度（許可制）、賞与制度、ベネフィットワン、チケットレストラン(社食補助)、退職金制度、持株会制度、団体保険割引 慶弔休暇、育児介護休業、育児時短勤務制度、社食補助、ボランティア休暇制度、社内購買、オフィスマッサージ、コーヒーマシン完備、屋内原則禁煙（喫煙室あり）サークル活動補助制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 その他（年末年始12/29～1/3） 有給休暇：入社月より5～13日付与（入社月による） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： お客様へのシステム提案や折衝経験がある人 ■歓迎条件： IT企業や事業会社においてSE・開発の経験がある人 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル18F |
| 事業内容 | ■ありえないを、やり遂げる トランザクション・メディア・ネットワークスでは、「ありえないを、やり遂げる」をミッションとして掲げております。 だれもやろうとしないこと、まだ世の中にない様々な経験を実現させてわくわくする明日をつくっていきたいと考えています。 そのために、「新しい生活を生み出す会社」になることをビジョンとしております。 ■国内最大級のキャッシュレス決済ゲートウェイ これまで当社は「ありえないを、やり遂げる」のミッションの元、キャッシュレス決済ゲートウェイ事業を推進してまいりました。 その結果、国内で初めてクラウド型電子マネーを商用化し、キャッシュレス決済導入の低コスト化・高いセキュリティ性の担保を実現するなど、業界の新たなスタンダードをけん引しております。 現在は電子マネーに加え、クレジット、QR・バーコード決済、ハウスプリペイド等幅広くキャッシュレス決済ソリューションを提供しており、既に国内累積100万台(2024年9月時点)の決済端末が当社ゲートウェイシステムに接続しております。 ■毎日のデータがつながる時、社会は強くなる。 これからは次の「ありえないを、やり遂げる」ために、キャッシュレス決済サービス事業の拡大だけでなく、獲得した「面」を活かした多層的な成長を目指し、情報プロセシング事業に挑戦しています。 お預かりしたデータ同士をつなげ、分析することで、情報の価値を高めて利活用することで新たなサービスを開発・提供する構想です。 決済データに、天気予報や製造データ、商品の在庫情報など、世の中のあらゆるデータを掛け合わせることで、地域経済の活性化や育児費の負担軽減、CO2やフードロスの削減といった社会課題の解決に導くなど、まだ世の中にない新しい生活を今後も生み出していきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://tm-nets.com/ |
| 設立 | 年2008年3月 |
| 資本金 | 6,165百万円 |
| 売上 | 12,300百万円 |
| 従業員数 | 289名 |
| 平均年齢 | 39.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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