【NTTドコモビジネス株式会社】【基本リモート】新サービス（docomo business ANCAR）の企画開発◆フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/24(月)〜2026/2/22(日)


【基本リモート】新サービス（docomo business ANCAR）の企画開発◆フルフレックス


◇新ドコモGの一員となり、大きなビジネス変革期に携われる
◇「所定1日7.5h×フルフレックス×フルリモート」柔軟な働き方が整う
◇通信事業で培った法人顧客とのネットワークが豊富

■概要：
（1）お客さまと真摯に向き合い、提供価値の最大化を追求
（2）AIを通信サービスに組み込み、UX/UIを追求して体験価値を高める
（3）NTTドコモビジネスが提供する国内シェアNo.1の各種コミュニケーションサービスと融合
以上3つの変革を実現し「AIが自然に、当たり前に活用される社会」を共に創り上げていく、そんな意欲を持った仲間をお待ちしています。

■業務内容：
docomo business ANCARは、顧客接点の進化に資する複数のサービス機能で構成します。今回募集するポストは、以下4カテゴリのサービス企画・開発担当で、担当いただくカテゴリは、希望や特性、これまでの業務経験等を踏まえて決定します。
（1）docomo business ANCAR Voice：ボイスボット機能
（2）docomo business ANCAR Portal：全体を統合管理・制御するための統合ポータルサイト機能（販売パートナー向け機能含む）
（3）docomo business ANCAR Analyze：通話・通信データの可視化・分析機能
（3）docomo business ANCAR Insight：通話・通信データのVoC（Voice of Customer）分析機能

各カテゴリでは、以下の業務に携わっていただきます。ご経験やチーム状況に応じて、複数領域を横断的に担当していただくこともあります。
（1）提供価値の策定：ユーザヒアリングや市場調査を通じたお客さまニーズやターゲットの探索・カスタマージャーニーの検討を行い、各機能における提供価値を明確化
（2）UI/UX設計：提供価値を最大化するため、ユーザ視点での最適な体験設計・画面設計を検討・策定
（3）サービス提供プロセスの設計：申込～開通～保守運用～料金請求の一連のサービス提供プロセス策定
（4）試行提供（PoC）：お客様環境でのPoCを通じて実用性・効果を検証
（5）サービス仕様の策定：（1）～（4）を取り纏め、各種AIの実装を含むサービス仕様として定義。商用開発を主導してリリースを推進

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】