カスタマーサクセスの戦略企画・推進〈法人向けマーケティング〉（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■法人向けマーケティングにおけるカスタマーサクセスの戦略立案・施策運営に携わっていただきます。

【詳細業務】
・法人向け商品のカスタマーサクセス（継続利用・成果創出支援）の企画立案・運営
・法人顧客のライフサイクルを踏まえた顧客成功モデルの設計・戦略立案・運営
・データ・非対面を活用した分業×協業型の営業推進モデル構築

【配属部署】
法人デジタル戦略部 DX推進室 データマーケティング・基盤開発ライン　
39名：行員18名（うち中途入社者9名）、派遣スタッフ19名、受入出向者2名）

【ミッション】
法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する。

【ビジョン】
・コンテンツ/MA/インサイドセールス/カスタマーサクセスが連動した、あるべき法人マーケティング体制を確立する。
・CVと収益の連関性を定義し、科学的にトップラインへ貢献する。

【募集背景】
2025年7月に法人デジタル戦略部が誕生し、法人向けデジタルマーケティングを強化しております。

【キャリアパス】
ご本人の意向に合わせて、キャリア形成することも可能（キャリア申告の制度あり）です。
当部にてDXソリューションの経験に加え、銀行内部の知見も蓄えて頂くことで幅広いキャリア選択が可能です。

【働き方】
個人に合わせた柔軟な働き方が可能です。
業務に慣れていただくまでは出社がベースとなりますが、その後は業務状況やご都合に応じて週1～2回ほど在宅勤務も利用することが可能です。

【育成・研修体制】
・配属部署にて先輩社員によるOJT体制（約3か月）
・各種行内研修（カテゴリー別研修、eラーニング）も充実しております。

【魅力】
■MUFGでは対人での法人向けビジネスと併せて、デジタルマーケティングを駆使したデータと顧客体験の循環、法人領域全体の営業モデル変革にチャレンジしております。