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正社員
【職務概要】
前年比150%の成長に伴う、顧客の増加・事業拡大に対応するため、中途採用を積極的に行っています。
【職務詳細】
電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」を導入したクライアントに対し、分析・改善提案による費用対効果を向上をになっていただきます。
クライアントとの定期的なコミュニケーションを通じて、
・導入後の定例サポート作成
・コンサルティング分析
・改善サポート
・アップセル、クロスセル
などを行い、継続利用・効果最大化を目指します。
また、エンジニアと協力しながらプロダクトの改善・サービス品質向上を行い、既存顧客の継続利用およびアップセルにつながるためのソリューション提案を行っていただくお仕事です。
・利用データに基づく定性・定量的な定例レポート作成
・導入効果向上のためのコンサルティング分析、改善ポイントの分析
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-3-10 田村駒ビル JR山手線「原宿」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～700万円 月給制：月額350000円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（11月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給、Remote Worker手当、慶弔見舞金制度、資格取得奨励金支給、U-NEXT割引、SMART USEN無料利用、USEN音楽放送サービス割引、全国直営保養所利用、会員制リゾート施設利用、大型テーマパーク利用補助、提携スポーツクラブ利用補助、契約プール施設利用補助等 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：10時～18時） 目安：10時～19時 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日以上、土・日・祝日、年次有給休暇、夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）、年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日）、慶弔休暇、産前・産後休暇、Ladies休暇、育児・介護休業、子の看護のための休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかの経験をお持ちの方 ・中堅企業以上をメインターゲットとした法人営業経験（目安3年以上） ・デジタル領域の戦略策定、DX推進、導入コンサルタント経験（目安3年以上） ・ハンズオン型での業務改革経験（目安3年以上） ・ウェブ／ITサービスの既存顧客対応におけるアップセル、クロスセル経験（目安3年以上） 【尚可】 ・SaaSプロダクトの営業経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 ・数値／データを見ながら活動計画を策定・行動 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ・チャットボット、自動応答導入の経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社TACT |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 |
| 事業内容 | ■事業ドメイン： コールセンター委託運営事業 AIコンシェルジュ事業 RPAコンサルティング事業 ■代表挨拶： テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す 日本は、1990年の人口ボーナス期の終焉を迎えてから現在に至るまで20年以上もの間、人口オーナスを経験し、労働人口減少の深刻さは日に日に増しております。 しかし、本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。 オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.tactinc.jp/ |
| 設立 | 年2010年12月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | 2,076百万円 |
| 従業員数 | 480名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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