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正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社オリジナルのクラウドサービス「PrimeTiaas」を中心に、AVAYA社製PBXやCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションなど、業界最先端のITサービスに携わることができます。コンサルティングや提案活動から設計・構築・保守・運用まで一括して経験でき、顧客課題解決への貢献を実感できます。多様な専門性を持つメンバーと連携しながら、継続的な学びと成長を重ねることで、高度なシステムエンジニアやプロジェクトマネージャーなどの幅広いキャリアパスを描くことが可能です。クラウドを活用したサービス開発やAI活用など、市場変化を先取りする業務に関わりながらスキルアップを実現したい方を歓迎します。
【募集背景】
顧客体験の向上を実現するため、同社コンタクトセンターサービス部ではマルチチャネル対応や音声認識、生成AIなどの先進技術を活用した音声基盤サービスの高度化を推進しています。
自社オリジナルのコンタクトセンター向け音声基盤クラウドサービス 「PrimeTiaas（プライムティアーズ）」を中核に、デジタル化・自動化や多様なソリューションの展開を加速。
今後も、お客様体験の革新とクラウドサービス市場の変化に対応できるサービス拡充を目指します。
最新技術や新しい価値創出に挑戦し、「PrimeTiaas」とともに成長していただける方を募集します。
【具体的な業務内容】
■「PrimeTiaas」サービス基盤の構築・保守（VMware, Cisco, Avaya など）
■「AVAYA Infinity」の販売・導入
■生成AI（OpenAI，Google）を活用した各種ツール群の開発・保守
■コンタクトセンターシステムの提案・導入：コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定
■コンタクトセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更等
◎開発環境/商材の説明
・音声基盤：AVAYA
・通話録音：AVAYA、Verint
・音声認識：AmiVoice
・チャットボット：PrimeAgent
・テキスト分析：VoIC Finder
・ボイスボット：Google Contact Center AI
・生成AI：OpenAI、Google
【案件事例】
コンタクトセンター向け業界紙「月刊コールセンタージャパ…
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > アプリケーション設計（web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンター向けプラットフォームの導入経験 【歓迎要件】 ■AVAYA製品の構築経験 ■生成AIを活用したシステムの開発経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SCSK株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒135-8110 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント |
| 事業内容 | 住友商事グループのプライムSIer／生涯学び続ける姿勢とそれを支える研修・教育・キャリア支援制度／ワークライフバランス充実させる多数の取り組み ＜事業内容＞ 2011年に住友商事グループのSIer「住商情報システム」と独立系SIer「CSK」が合併して誕生した、ITサービス業界のリーディングカンパニーです。海外６社を含む20社超のグループ企業を有し、業界を問わず8,000社の顧客基盤を武器に、コンサルティングからシステム開発、検証サービス、ITインフラ構築、ITマネジメント、ITハード・ソフト販売、BPOまでビジネスに必要なすべてのITサービスをフルラインナップで提供しています。 ■ソリューション事業グループ：顧客業界を問わず、ITインフラ領域(基盤構築・ITSM・クラウド化・データセンター活用など)／自社アプリケーション等を提供。SCSKのメイン事業部として、高い技術力・ノウハウが集結した部門。 ■金融事業グループ：10億円規模の大型プロジェクトも受注できる体制(約1650人の社員と200社以上の協力会社)を持ち、基幹システム・クラウド化・Fintech対応・グローバル対応・AMLなど幅広く対応可能なリソース（体制・人材・技術力等）が魅力。 ■産業事業グループ：高い技術力と高度な専門性を武器に、製造・流通・通信・社会インフラなど、産業系の業界に対して幅広く基幹システムや業務システム、自社パッケージシステム等、顧客課題に沿ったITサービスを提供。 ■ビジネスデザイングループ：SCSKの新規事業創出に注力する組織。全社規模で行われるコンペティションを勝ち上がったアイデアが実際に事業化する取り組みも行っており、現在はヘルスケア、カスタマーエクスペリエンス、グリーントランスフォーメーション領域を中心に事業拡大を目指す。 ■モビリティ事業グループ：某超大手自動車メーカーと戦略的パートナーシップを締結し、自動運転を始めとする先端技術開発を行う組織。IT企業として長年業界をリードしてきた立場として、業界／メーカーを高い技術力で引っ張る役割を担っている。 ■プロダクト・サービス事業グループ：国内外問わずITプロダクト(ネットワーク・セキュリティ・サーバ等)を取り扱う専門家集団。 |
| 代表者 | 代表取締役 執行役員 社長 當麻 隆昭 |
| URL | http://www.scsk.jp/ |
| 設立 | 年1969年10月 |
| 資本金 | 21,561百万円 |
| 売上 | 596,065百万円 |
| 従業員数 | 20,252名 |
| 平均年齢 | 43.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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