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正社員
掲載予定期間：2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)
【那覇市】【相談員】元警察官募集｜トラブル解決支援サービス｜土日祝休・年間休日128日
【全国にサービス拡大中！トラブル対応の現場経験をもつ全員元警察官の専門相談員が「事件未満」のトラブルに早期介入することで、解決まで支援するサービスを展開】
★300万会員を突破！近隣トラブル解決支援サービス『Pサポ』『mamorocca』が「第5回日本サービス大賞」にて優秀賞・審査員特別賞を受賞／「日本サブスクリプションビジネス大賞2025」にてシルバー賞を受賞
■募集背景：
当社は新たな防犯インフラの確立を目指し、事件未満のトラブル相談プラットフォームを普及させることで、トラブルを事件にしない社会を創ります。
元警察官の代表が人助けの在り方と現実のギャップに感じたことから開始した当サービスは、年々会員数が増加し、事業も大きく加速しています。
騒音・迷惑行為・つきまといなど、警察では介入しづらい「事件未満のトラブル」に対応する日本初のサービスです。
サービス開始から10年、300万会員を突破し、社会からの期待は急速に高まっています。
■業務内容：
トラブルが大きくなる前に、元警察官の経験を活かして解決策を提案します。問題がこじれる前に、第三者として介入し、感情の悪化を防ぎます。
電話での対応・アドバイスが中心となります。事実確認や聴取、対策の整理を行い、必要に応じて訪問対応も行います。
■職場の特徴：
◎相談スタッフは『全員が元警察官』：地域課、刑事課、機動隊など様々なバックグラウンドを持つ20代から50代の男女が活躍中です。
◎元警察官のメンバーが多数在籍していますが、警察組織のような上下関係や厳しい指揮命令系統とは一切異なるカルチャーです。役職や年次に関係なくフラット。コンプライアンス意識が非常に高く、相談員同士の仲も良いです。
◎働き方：年休128日、土日祝休み
■当社代表の想い：
大学卒業後、警察官としてキャリアをスタートしましたが、人助けの限界を感じ、ビジネスの世界へ転身しました。ベンチャー企業での経験を経て起業し、困っている人々を助けるための新しいビジネスモデルに挑戦し続けています。これからも困っている人を助けることにひたむきに取り組み、関わる人々を幸せにできる新しい価値を生み出していきたいと思います。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 建築・製造・設備・配送 > 警備、清掃、設備管理関連 > 清掃関連スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 沖縄支店 住所：沖縄県那覇市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：242,100円～371,800円 固定残業手当/月：37,900円～58,200円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 280,000円～430,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（業績連動） ■年収例： ・580万円／入社5年目（月給40万円＋各種手当＋賞与） ・500万円／入社3年目（月給35万円＋各種手当＋賞与） ・400万円／入社1年目（月給28万円＋各種手当＋賞与） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※規定有 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 業務上有用な資格は、資格取得にかかった費用を全額免除（講座費用や受験費用等） ■書籍購入補助 ■カンファレンスMTG ■貸別荘で勉強会 ＜その他補足＞ ■出張手当（規定有り） ■資格手当 ■時短勤務OK ■服装自由（※オフィスカジュアル） ■慶弔金 ■結婚祝い金 ■永年勤続表彰 ■確定拠出年金制度あり ■持ち株会制度あり ■建物内禁煙 ■健康診断（会社負担） ■サークル活動費（規定あり） ■親睦会／食事会（新入社員歓迎会／BBQ／研修旅行／ゴルフなど※任意参加） ■1棟貸別荘「スミスの家」宿泊割引 ■フリードリンクあり ■社内イベント（ゴルフ、BBQなど） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、裁判員休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※5日以上の連休取得もOK |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・警察官の実務経験（警察学校卒業後概ね1年以上） ※警察学校で学んだ知識や現場での勤務経験があること。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ヴァンガードスミス |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー10F |
| 事業内容 | ■事業内容： トラブル解決支援事業、警備事業、貸別荘事業、リノベーション事業 ■ミッション： ◇トラブルを事件にさせない社会へ 日々のニュースで取り上げられる悲惨な事件。その背景をたどっていくと、事件になる「手前」のトラブル段階で、事件のきっかけとなるシグナルが発せられていることがあります。 その中には、早期に誰かがシグナルに気付いて対応していれば起きなかった。あるいは軽微なトラブルで済んでいたかもしれないケースも多々あるのです。 しかし、今の社会にはそんな“事件未満”に対応する仕組みがありません。この「防げるはずの事件」を防ぐために、事件の手前である事件未満のトラブルへアプローチし、トラブルを事件にさせない社会（新しい防犯インフラ）を目指しています。 ◇「事件未満のトラブルに」現場経験のある元警察官たちが早期介入することで、解決までを支援 事件未満のトラブルとは騒音・迷惑行為などの近隣トラブル、つきまとい行為・DV、SNSによる嫌がらせなどの法令では対処が難しいトラブルを指します。 近年、生活スタイルや価値観が大きく変化してきたことで以前は気にならなかったこれらの近隣トラブルなどに対して、悩みや不安を抱えている人々が増えています。 私たちは、そんな人々に寄り添えるスキルと悩み解消の手助けをしたいという想いを持ったスタッフを組織化し、人々が安心・安全に暮らせる社会を目指しています。 ■サービス： ◇近隣トラブル解決支援サービス ・近隣トラブル解決支援「mamorocca」…不動産業界（管理会社）向け。騒音や迷惑行為などの近隣トラブルへの解決支援サービスをサブスク方式で提供。 入居者様の安心した生活をサポート。 ・事件未満のトラブルに「Pサポ」…個人向け。近隣トラブル、インターネット利用やストーカーなど、様々な事件未満のトラブルへの解決支援サービスをサブスク方式で提供。 ・事件未満のトラブルに「Pサポ＋」…法人（事業者）向け。事業者やその従業員に対しての顧客や、取引先による悪質なクレーム＝カスタマーハラスメントを、事業者に代わり対応。 ◇貸し別荘事業 都心からほど近くに位置し、物件ごとのコンセプトに沿った一棟貸しの貸別荘を運営。また、不動産の仕入・販売やリノベーション施工も自社で行っております。 ◇リノベーション事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://v-smith.co.jp/ |
| 設立 | 年2015年10月 |
| 資本金 | 104百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 102名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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