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正社員
【職務概要】
住宅設備のECサイトを利用したお客様に対し、工事後のアフターサービス・メンテナンス対応を行います。
【職務詳細】
・工事後に発生した不具合やトラブルに関する問い合わせ対応
・状況ヒアリングを行い、想定される原因や対応方法を案内
・電話で解決できない場合の工事スタッフ手配
・月1回程度のお客様宅への訪問対応
※電話のみで解決するケースが約4割
【その他・魅力】
・ノルマなし、顧客満足を重視したサポート業務
・これまでの施工・点検・修理経験を活かせる内勤中心のポジション
・専門性を深めるキャリア、管理職を目指すキャリアの双方が選択可能
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） 建築・製造・設備・配送 > 施工管理 > 施工管理（設備） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1 横浜市営地下鉄ブルーライン「中川」駅から徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額250000円 賞与：あり 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給（月3万円まで）、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、時間外手当（全額支給）、OFFICE DE YASAI（新鮮なサラダやフルーツが特別価格で購入できるサービス）、オフィスグリコ等 ■勤務時間：1ヶ月単位の変形労働時間制（標準的な勤務時間帯9：00～18：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（基本土日※例外あり）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） |
| 応募資格 | 【必須】 ・住宅設備機器（ガス機器、給湯器等）に関わる施工、点検、修理の実務経験 ・または住宅リフォーム会社ショールームでの住宅設備案内経験 【尚可】 ・複数商材（コンロ、食洗機、トイレ等）の取り扱い経験 ・顧客対応を伴う技術職の経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社交換できるくん |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容： 交換できるくんは、故障や劣化などによる住宅設備機器の交換ニーズに対して、「住宅設備機器・交換工事」をセットでネット販売するサービスです。 生活必需品である給湯器、トイレ、コンロなどの販売・交換に特化することで効率化を進めるとともに、 長年培ってきた技術力を活かすことにより安心できる低価格かつ高品質なサービスの提供を実現してきました。 おかげさまで年間30,000件超の施工実績があり、多くのお客様からのご支持をいただいております。 今後も住宅設備の交換に特化したサービスの向上に努めることで、より多くのお客様に喜んでいただくことを目指していきます。 ■企業理念： 「出会えてよかった!」のために 交換できるくんは、社会で必要とされる存在であり続けるため「心から頼んで良かった」「心から働いて良かった」という会社であることを目指しています。 そのために、お客様に嘘をつかない、お客様をがっかりさせないことを何より大切にしています。そして私たちは、そのことに誇りを持っています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 栗原 将 |
| URL | https://dekirukun.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年11月 |
| 資本金 | 261百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 118名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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