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正社員
¨*・美容好き×業界・職種未経験の方も大歓迎・*¨
◆クレーム対応・営業電話一切なし
◆受電のみの対応
◆目元サロン・ネイル・ヘアサロンなどの社員割引あり
◆マニュアル完備だから未経験でも安心
お任せするのは、
アイラッシュサロンのお客様からのご予約やお問い合わせ対応。
「予約を変更したい」
「このプランってどんな内容？」など、
お客様の“キレイになりたい”気持ちを後押しする仕事です！
※受電のみ対応をするため、
営業電話を行うことや、クレーム対応は一切ありません！
¨*・具体的には・*¨
□ご予約受付・キャンセル対応
□プランに関する簡単なご説明
□予約システムの調整作業 など
★立ち仕事や体力仕事は一切なし！
★お客様対応がない時は、予約システムの入力などの事務作業も。
★会話は1～3分程度、難しい質問は店舗スタッフにバトンタッチ！
「説明が分かりやすい」
「丁寧な対応で安心できた」など
お客様からいただく声がやりがいに♪
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【20～30代のメンバー中心に活躍中です｡+*】
配属されるカスタマーサポートは新設されたばかりの部署。
これまで外部に委託していた業務を、更に対応力を上げるべく自社内で新設しました。
現在は、20～30代の社員を中心に4名が在籍中！
これまで店舗勤務をしていた社員や本部で内勤業務をしていた社員など、
様々な経歴を持つメンバーを集めています。
今回始まったばかりの体制のため、皆が同じスタート。
皆で支え合いながら業務を進めていけるため、未経験の方もご安心ください♪
【マニュアルがあるから未経験でも安心｡+*】
1ヵ月間程度のマンツーマンの研修を想定しています。
お客様からのどんなお問い合わせも、マニュアルに沿って対応をすれば問題なし。
専門的なお問い合わせ内容は店舗に繋いでしまうので、
難しい対応が必要になる場面は一切ありません！
過去には入社後1週間でスムーズに対応ができるようになった社員もいるほど！
大体1ヵ月間あれば、サポートなしで一人で対応ができるようになりますよ◎
【配属部署概要】
¨*・アイラッシュサロンについて｡+*
対応をお任せするのは「仕上がり・持ちの良さ・安全性」にこだわった
まつげエクステ・目元ケアサロン。社員割引で店舗利用や商品購入ができるのでお得に自分の美も磨けます♪
ポイント1¨*・オフィスワーク×美容・*¨ 未経験からスタートをした先輩が活躍中◎
全国の有名百貨店や商業施設で、
アイラッシュ・ネイル・エステなど240店舗以上を展開する当社。
今回は、サロンの予約受付をサポートする
【予約受付サポート】を大募集！
＼POINT1／電話対応は受けるだけ＆マニュアル完備
美容業界が初めての方も安心スタート。
クレーム対応・ノルマなしで、ストレスフリーに働けます！
＼POINT2／残業ほぼなし＆希望のシフト制
推し活や友達との予定も大事にできる！
シフト調整も柔軟だから、無理なく続けられます。
「美容業界もオフィスワークも初めて…」そんな方も、
同期と一緒に楽しく成長できる環境です◎
ポイント2お客様からの感謝の言葉が私の原動力です！
私がこの仕事で一番やりがいを感じるのは、お客様から直接「ありがとう」と言っていただける瞬間です！電話対応や予約管理など日々の業務を通じて、誰かの役に立てている実感があります。また、いろんな仕事に挑戦できる環境が整っているので、自分自身の成長も感じられます。協力し合える温かい職場で、毎日充実した気持ちで働けています♪
ポイント3未経験でも安心して始められる環境です♪
前職は美容サービスの受付や電話対応をしていましたが、コールセンターは初めてでした。最初は不安もありましたが、丁寧な研修と先輩のサポートのおかげで、すぐに仕事に慣れることができました。シフト制なので自分の生活に合わせて働けるのも魅力です。未経験からでも安心してチャレンジできる職場だと実感しています◎
ポイント4女の転職！取材リポート
【ノルマなし】【クレーム対応なし】【残業ほぼなし】など社員にとって嬉しい体制が揃う同社。取材でお話しを伺い、社員の働きやすさを大切にしていることが印象的でした！休憩をきちんと1時間確保できるように引継ぎを徹底する、残業対策として20時以降は社内システムが強制シャットダウンするなどの徹底ぶり。社員の働き方を大切にする同社であれば、安心して働けると思いました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 海外営業 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はございません |
| 勤務時間 | □9:20～20:00（実働8時間/シフト制） ＊時短勤務・希望休の相談OK □シフト制 ＊9:20～18:20 ＊10:00～19:00 ＊11:00～20:00 【残業について】 ★残業ほぼなし 残業が発生しない仕組みづくりをしています！ |
| 勤務地 | ★南方駅から徒歩5分/西中島南方駅から徒歩5分の駅チカ ・大阪府大阪市淀川区西中島1-11-34 新大阪サンアールビル7号館2階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ＊阪急京都線「南方駅」より 徒歩5分 ＊大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」より 徒歩5分 ＊東海道本線「新大阪駅」より 徒歩16分 |
| 給与 | ★賞与年2回・昇給年1回あり・社員割引も充実♪ ・月給23万円～＋賞与年2回（7・12月） ※固定残業代（20h・2万9146円分）含む。超過分別途支給 ※試用期間3ヵ月（期間中の給与：月給21万円～、その他同条件） ★人事評価制度が充実 ∟年齢に関わらず昇給・昇格の機会あり ∟年1回必ず昇給 |
| 待遇・福利厚生 | □昇給（年1回※10月） □賞与(年2回※7・12月) □社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） □交通費規定支給 □研修制度（各現場でのOJT研修） □各種手当 □系列サロンでの従業員販売・割引制度あり（最大50%OFF） □結婚祝金（最大5万円※勤続年数により異なる） □ホットヨガスタジオLAVA法人会員優待サービスあり □屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | □週休2日制(月8日休み/シフト制) □夏季休暇（5日） □冬季休暇(4日) □産前産後休暇（取得率100%） □育児休暇（取得率100%） □有給休暇（入社後半年で10日間付与） 【産休育休活用例】 産前産後休暇取得率100%！ 当社は約90％が女性社員。女性ならではのお悩みやライフイベントについても、気軽に相談しやすい環境です。 |
| 応募資格 | □未経験・無資格OK □学歴不問 ★こんな方にオススメ ・オフィスワークデビューしたい ・内勤業務で働きたい ・美容が好き 【あると望ましい経験・能力】 □基本的なPC操作（文字入力ができればOK） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社リビアス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■理容・美容 ■エステサロン・アイラッシュサロン・ネイルサロンの経営・経営サポート ■フランチャイズビジネス 全国の有名百貨店、商業施設で理容・美容・エステサロン・ネイルサロンなど9業態20ブランドのサロンを経営しています。 ※グループ店舗：243店舗（2025年12月現在） 【備考(事業所)】 ■大阪本社：大阪市淀川区西中島1丁目11番34号 ■東京オフィス：東京都文京区本郷3丁目32-7 東京ビル8階 |
| 代表者 | 代表取締役 大西 昌宏 |
| URL | |
| 設立 | 2002年2月22日 |
| 資本金 | 4,900万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 465名※2025年12月現在 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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