【株式会社NTTドコモ】サービス推進（ISP/CATV）＜ENB009-2025＞（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■組織のミッション
提携事業者とのスムーズなシステム連携とオーダー連携の高度化を推進し、安定したサービス提供と新たな価値創出を通じて、お客さまに選ばれ続ける光回線サービスを目指します。また提携事業者との精算業務を含む信頼性の高い業務基盤を構築することで、ドコモ光事業の持続的な成長とお客さま満足度の向上に貢献します。

■組織の業務概要
・ドコモ光提携事業者（ISP/CATV）との窓口対応及びオーダー連携システム対応等
－提携事業者（ISP/CATV）との窓口対応
－新規および既存提携事業者とのオーダー連携システム環境整備
－新規サービス・プラン導入時のオーダー連携システム仕様検討
－提携事業者との精算業務、精算ツールの維持・改善 等

■担当いただく業務概要
・新規および既存提携事業者とのオーダー連携システム環境構築支援（開発部門との調整、提携事業者支援など）
・新サービス・新プラン導入時のオーダー連携システム等に関する仕様検討・調整
・オーダー連携仕様の検討
・提携事業者や関係部署との連携・調整
・上記業務に関わる委託業務の管理業務等

■業務の魅力
・日本有数の光回線サービスを支えるオーダー連携システム・オーダー連携仕様等の運用・改善に関わることで、サービス運用スキルを身につけられます。
・多くの提携事業者や社内の複数部門と連携しながら、課題解決に向けた要件調整などの経験を通じて、調整力・交渉力・マネジメント力を磨けます。
・開発部門や外部パートナーと協働し、システム仕様とビジネス要件を橋渡しする役割を担うことで、IT知識とビジネススキルの両方を習得できます。
・多様なステークホルダーとの調整を通じて、コミュニケーション力・課題解決力・リーダーシップを強化できます。

■候補者へのメッセージ/現場メッセージ
「ドコモ＝携帯」のイメージを超えて、私たちは日本のデジタルライフを支える光回線サービスを多数の提携事業者と協力して提供しています。
提携事業者とのシステム連携やオーダー連携の仕様を調整し、安定運用へとつなぐのが私たちの役割。通信が途切れない、申し込みが滞らない、請求が正しく処理される――その“当たり前”は、見えない連携の積み重ねで実現します。
ここでは、開発部門や社外パートナーと密に協働し、課題発見～改善実…