【北海道】カスタマーエンジニア（複合機等担当）（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【ミッション】
カスタマーエンジニアとして、お客様先での複合機の設置・設定から、定期点検、トラブルシューティング、修理・保守まで、幅広い業務をお任せします。
既存顧客への安定した保守サービス提供と、顧客サポート体制の強化、サービス品質向上に貢献していただきます。お客様の困りごとに真摯に向き合い、円滑なコミュニケーションと高い問題解決能力で、複合機等の安定稼働を支え、顧客満足度を高めることがあなたのミッションです。将来的には、新しい技術や製品知識を積極的に学び、自ら課題を発見し改善提案を行うことで、当社のサービス品質向上と事業成長に貢献することを期待しています。

【職務内容】
■顧客先での複合機、プリンター、スキャナー等の設置・初期設定業務
■複合機や周辺機器の定期点検および予防保守メンテナンスの実施
■障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、オンサイト修理対応
■顧客への操作指導、技術的な問い合わせ対応、利用状況のヒアリング
■修理・点検報告書の作成、サービス履歴の記録、顧客への説明
■複合機とPC・ネットワーク環境との接続設定およびトラブル対応
■ICTソリューションの提案

【本業務の魅力】
■複合機だけでなく、幅広いIT／ICT商材を取り扱い、提案～導入～サポートまで一貫して行うことで、自身の技術力や知識が向上していきます。
■お客様が困っている場面に立ち会うことが多いため、お困りごと・課題を解決した時に感謝されることが多いです。その様な時にやりがいを感じます。

【配属組織について】
北海道支社に属する保守対応組織となります。
北海道内7拠点、28名のメンバーで構成されています。

【勤務地】
ご希望により下記いずれかでの勤務となります。
■札幌サービスステーション：北海道札幌市中央区南3条西10丁目1001-5 福山南3条ビル3F
■旭川サービスステーション：北海道旭川市神楽4条6丁目1-15　第一レジデンス太陽の郷2Ｆ
■苫小牧サービスステーション：北海道苫小牧市王子町3丁目5番28号
※その他拠点あり

【コニカミノルタジャパンについて】
コニカミノルタジャパンは、コニカミノルタグループの中核事業である情報機器、医療機器、産業用計測機器、マーケティング全般のご支援などの販売・サービス提供を行う事業会社…