【トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～】【札幌／未経験歓迎】貿易事務センターのチーム運営 ◆東証プライム上場／完全週休2日制／大型連休あり【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/15(木)〜2026/4/8(水)


【札幌／未経験歓迎】貿易事務センターのチーム運営 ◆東証プライム上場／完全週休2日制／大型連休あり


【東証プライム上場／業界No.1の安定基盤／札幌勤務・転勤なし／女性活躍推進／福利厚生充実／貿易事務／キャリアアップ可能／大型連休あり】

海外から届く注文データを扱う「貿易事務センター」にて、
オペレーター（事務スタッフ）をまとめるチームリーダーとして、チーム運営をお任せします。

【業務内容】
・オペレーターのフォロー対応
・数値管理（タスク量・進捗の把握）
・マニュアル修正、業務フロー改善
・新人OJT、業務レクチャー
・事務処理全般

【1日の動きがわかる業務内容】
■朝：シフトイン後（計画立て）
システムで注文データを確認し「今日は急ぎ案件が多い」など状況を読み取り、一日の業務の計画を立てます。
朝のミーティングでチームへ方針と割り振りを共有。例えば、昨日のトラブル事例の再発防止を呼び掛けることもあります。

■午前：チームの頼られ役として
オペレーターの手詰まりや困りごとに回答するなど、チームをフォローしながら実務を行います。
チームリーダーは実務の比率はオペレーターより少いです。

■午後：数字とチームを動かす時間
「対応件数目標5,000件、現在2,000件まで完了」など現時点での進捗をチェックします。
・優先度の入れ替え、人員調整、他ラインへのヘルプ指示
・管理者との打ち合わせ／新人フォロー／オペレーターとの面談などを行います。

【将来的には】
・クライアント企業とのWEB会議での報告・改善提案なども行い、自チームだけでなくクライアント企業との関わりでビジネススキルを高めることができます。
チームリーダー→SV→責任者と自身の成長に合わせてキャリアアップしていくことができます。

【働く環境】
札幌大通駅近くのオフィスで、責任者女性1名、チームリーダー2名、契約社員約20名の構成。
女性活躍推進企業として「えるぼし」「くるみん」認定を取得し、長期的に働ける安定した環境です。

【当社の魅力】
・勤務地であるBPOセンター札幌大通東は、札幌「大通駅」がすぐそばで通勤がしやすい立地です。
・札幌市内15拠点、業界NO.1の安定した経営基盤の中で、多彩なキャリアを描くことができます。
・福利厚生が充実。産休育休復帰率90％以上。長く働きやすい環境が整っています。



変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】