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正社員
【職務概要】
日立ブランドの向上に向けて、アフターサービス部門において、家電修理・技術者教育・電話対応・製造部門への製品故障情報フィードバックなど各人の担当職務にてそれぞれの品質向上を図り、顧客満足度の向上を図っていただきます。
【職務詳細】
・家電修理部門の各種とりまとめ
・製品情報教育
・部品対応
・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック
・修理拠点での修理業務や技術者教育・作業進捗管理など
・サービスエンジニア（代行店）に対する技術的サポートや工程管理
・難易度の高い修理案件発生時の同行対応
・製品に関する情報や顧客の声の集約、技術部門へのフィードバック
サービスセンターでの業務は実際の修理業務を行なうサービスエンジニア（代行店）に対する技術的サポートや工程管理などがメインとなります。難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもあります。
また、お客さまと接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客さまの声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 栃木県宇都宮市御幸ケ原町40-5 JR各線「岡本」駅より車で6分 勤務地変更の範囲:入社後約1年間は埼玉県さいたま市にある「家電サービス本部東日本統括部」にて研修を実施し、その後正式に配属となります。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：410万～580万円 月給制：月額292857円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 住宅手当制度、寮・社宅制度、企業年金制度、カフェテリアプラン制度、財形貯蓄制度、日立グループ持株会制度、日立グループ団体保険、日立家電品社員販売制度 ■勤務時間：8時50分～17時20分 休憩時間：45分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日126日】週休2日制（会社カレンダーによる。振替勤務制度有）、夏季、年末年始休暇、年次有給休暇（24日）、リフレッシュ休暇、育児休暇・勤務制度、介護休職勤務制度など |
| 応募資格 | 【必須】 ・入社後1年さいたま市で研修が可能な方 ・普通自動車第一種運転免許 ・何らかの機械・電気製品の修理やメンテナンス経験（産業機械、医療機器、自動車、バイクなど製品は問いません） 【尚可】 ・空調機やエアコン、冷凍機などのメンテナンス経験 ・第二種電気工事士 ※繁忙期について 6～9月前後の期間は繁忙期となります。特にエアコンに関する修理案件が多く発生することからアフターサービス部門全体で対応を行なっています。1日に数件、お客さまに訪問し修理対応をすることが多くなります。 一方で、閑散期についてはサービスセンター内での業務が大半となります。 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日立グローバルライフソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-8410 東京都港区西新橋2-15-12 日立愛宕別館 |
| 事業内容 | ■企業概要：｢日立グローバルライフソリューションズ株式会社｣は、商品企画から設計･製造･営業、そして、アフターサービスまでのバリューチェーンを統合して価値あるプロダクト･サービスをお客さまにお届けするため、日立コンシューマ･マーケティング株式会社と日立アプライアンス株式会社の合併により、2019年4月1日に誕生しました。「360°ハピネス ひとりひとりにうれしい暮らしを」という想いのもと、お客さまの暮らしに寄り添います。高いデザイン性や機能を有したプロダクトに加え、日立グループのバリューチェーンやデジタル技術を活かしたサービスによってひとりひとりの生活課題を高度に解決することで、世界中のお客さまの豊かな暮らしに貢献する会社をめざしてまいります。 ■特徴： (1)家庭用の小型製品よりも大きな（質量／馬力）製品を扱えます。(2)広大な工場敷地内に開発設計部門～量産ラインを有しており生産現場が非常に近い環境です。(3)製造・販売・サービスを一体化した体制により総合空調事業を展開しております。(4)営業・サービス部門（BtoB）を通じて顧客のニーズを直に聞けるため、エンジニアとしての幅を広げることが出来ます。(5)就業環境や福利厚生も充実しているため長期的に就業しやすい環境が整っております。 ■事業領域： (1)総合空調事業：家庭用ルームエアコンから、店舗・オフィス・ビル用パッケージエアコン、冷凍機や産業用チラーユニット、さらには地域冷暖房向けの大型冷凍機まで幅広くカバーし、快適な空調環境づくりに取り組んでいます。 (2)オール電化事業：電気を中心として快適な暮らしを提案するオール電化事業に力を注いでいます。空気の熱でお湯を沸かす「エコキュート」（自然冷媒CO2ヒートポンプ給湯機）、およびシステムキッチンに組み込むIHクッキングヒーターなどを軸に総合提案しています。 (3)家電事業：ライフスタイルの変化に応えて、さまざまな生活シーンを彩る家電製品を提案していきます。快適性、省エネの追求はもとより、使う人の立場から考えて「ユニバーサルデザイン」「ユーザビリティデザイン」に積極的に取り組んでいます。 |
| 代表者 | 取締役社長 大隅 英貴（おおすみ ひでき） |
| URL | https://www.hitachi-gls.co.jp/ |
| 設立 | 年2019年4月 |
| 資本金 | 367,600百万円 |
| 売上 | 456,300百万円 |
| 従業員数 | 5,100名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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