【Dynabook株式会社】【千葉市】カスタマーサポート◆見積作成・修理進捗管理※PCで高い認知度dynabook/年休126日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/29(木)〜2026/4/22(水)


【千葉市】カスタマーサポート◆見積作成・修理進捗管理※PCで高い認知度dynabook/年休126日


【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】

■職務内容
国内サービス本部リペアコンタクトセンターにて、PC修理に関する見積作成、問い合わせ対応、進捗管理を担当いただきます。電話応対は請負会社が行うため、管理業務に集中できる環境です。顧客ルールの把握や関連部門との連携など、正確性と調整力が求められます。
※当部署には6名在籍しており入社後はOJTのフォローのもと一人立ちまで伴走いたします。

■職務詳細
・お客様毎のルールに沿った見積作成（仕切、提出先など）
・修理に纏わる各種問合せ業務（データ消去確認、パスワード、動産保険申請書類手配）
・修理進捗管理（部品部との交渉、お客様への状況報告含）
※実際に顧客からお電話対応は請負会社が担当しており、管理業務がメインとなります。

■業務の魅力
開発から保守までを一貫して担うメーカー体制のため、現場で得た顧客の声が製品改善に反映されやすい点が特徴です。電話中心の業務ではなく、管理・調整に集中できるため、落ち着いた環境で事務スキルを伸ばせます。

■同社の魅力：
・国内の総合パソコンメーカー
設計から製造、販売、修理、そしてサポートに至るまで、全て自社で手掛けられること、それによりお客様の生の声をスピーディーに現場へフィードバックすることができています。
お客様からの声を大切にし、ニーズに合わせた製品開発（技術開発）、課題解決に向けたサービス提案など行える、それがDynabookの強みです。（独自技術エンパワーテクノロジー、セルフ交換バッテリー等）
・法人営業に特化した多様な販売チャネル、市場拡大
直販や代理店を通じた販売、さらには官公庁向けの入札など、さまざまな営業手法を駆使しています。
これにより、幅広い市場へのアプローチが可能となり、法人のお客様のニーズに応じたソリューションを提供できるため、営業の幅がどんどん広がっています。
また、国内市場ではシェア１位を獲得しましたが、さらなる市場拡大すべく海外マーケットへの拡大も力を入れています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】