【株式会社ベストプラクティス （株式会社ローソンの100％出資企業）】未経験OK！ローソン店舗の調査員／残業月10h／年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/16(月)〜2026/4/12(日)
【この求人を要約すると…】
・◎レア求人◎さまざまな土地へ！旅するように働く仕事
・◎環境◎在宅勤務あり／残業月10h／年休120日
・◎未経験OK◎研修制度やサポート充実／面接1回のみ


全国のローソン＆競合店にて、店舗を調査！店舗分析や改善提案、報告書作成までをお任せします。


具体的な仕事内容
★スマホの方は、ぜひPik up!もご覧ください！

＼ここがポイント！／
◎ローソンの100％出資の安定性
◎未経験OK！
　…研修制度＆サポート充実／キャリアアップもできる
◎働きやすさ抜群！
　…有給消化率77.5％／月5日程度リモートあり／残業月10時間程度


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▼具体的な業務内容
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ローソンを中心に、一部競合店に一般のお客様として訪問し、調査をお願いいたします。

・事前準備（ルートの確認、事前会議、書類準備、交通手段や宿泊先の手配）
・店舗調査の実施
・調査結果の集計や改善案の検討
・報告書、納品資料の作成　など

▼業務の流れ
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スケジュールは2週間で1セットです。

＜1週目：調査週＞店舗の調査を行います。
　火：準備＆作戦会議
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　水～土：現地で調査
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　日・月：お休み

・調査は2人1組です。固定されたメンバーではなく、ペアは2セットごと変わります。
・1回の調査で約10店舗です。距離によって調整もあります。
※調査週は週4日、宿泊や日帰りの出張があります（3泊4日がメイン）

＜2週目：報告書作成週＞ 事務作業を行います。
　火：経費処理などの事務作業
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　水～土：報告書作成＆次回の準備
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　日・月：お休み

・ペアで連携しながら、どのような部分が「もっと良くなるか」をお客様目線になって分析し、改善提案や報告書の作成につなげます。
・調査と分析、改善提案などを通じて、業務改革のプロに成長できます！

▼入社後は？
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約3カ月間の研修をご用意しています。
実際の業務でも、先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。

▼キャリアステップ
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年齢に関わらず定期的な評価・試験を通じて昇格することが可能！
調査の際リード役となるスタッフには、最短1年でキャリアアップを目指せます。
ゆくゆくは管理職への道もご用意しています！

チーム／組織構成
先輩の前職は、コールセンターや事務職、アパレル店員、エステティシャン、栄養士など未経験入社の方ばかりです。
定着率も非常に高く、勤続10年以上の社員も多数在籍中です。


【ローソングループならではの安定した基盤】
株式会社ローソンの100％出資グループだからこその、安定した経営基盤は当社の大きな魅力の一つ。
大手企業の一員として、安心して長く働ける環境です。

また、2026年3月で創業22年を迎えました。
産休育休を取得して活躍する社員もおり、女性の働きやすさも整備しています。

【「店舗の抱える課題」とは？】
調査はどのように役立てられているのかをイメージするには、店舗の課題を知る必要があります。
例えば、こんな課題を解決するような調査を実施しています！

・お客様目線での店舗の印象やサービス品質
・お客様のリアルな声や本音
・競合店舗との違いや差別化ポイント
・どうすれば顧客満足度が上がるのか？
・リピートをしてもらえる店舗づくりとは？
・スタッフのモチベーションを向上させたい

店舗運営者が気付いていない課題を見つけ出すのも醍醐味です！
ぜひ、お客様目線で「もっと良くなる」を発見していきましょう。

【社員インタビュー1】Sさん（前職：エステティシャン）
前職は休みが少なくて、なかなか旅行に行けなかったんです。でも、今では少し早く出張先の現場に行って、ご当地の食べ物を食べたり観光地に足を運んだりできるので、楽しみながら仕事させていただいています。

【社員インタビュー2】Kさん（前職：アパレル販売員）
「新しいことがしたい」と思って転職しました。株式会社ローソンの出資企業だということは転職先を選ぶ時にも安心感があり、最終的にここに決めた大きな理由でした。

【取材レポート】
活躍中の社員さんに聞いてみました！
前職は、営業職。自分の仕事で誰かの役に立ちたいと思っていましたが、ノルマ達成のために数字に追われる毎日に疲弊していきました。

そんなときに出会ったのが、当社です。
「調査員」の仕事は、全国のコンビニにお客様として入店、さまざまなチェック項目に応じて調査します。
お客様目線で「もっとこうしたら…」を探し、気付いて見つける、そして調査報告として店舗運営の改善に役立ててもらうことがミッションです。

これまでとは違い、自分の仕事が店舗や利便性向上につながり、実際に役立っている実感を持てることがやりがいになっているので、この仕事を選んでよかったなと思っています！
（調査員／2018年入社）

【取材レポート_やりがい】
・今や全国に約5万5000店舗あるコンビニ。もはや国民のインフラとなっていると言っても過言ではありません。自分の調査と報告がそんなコンビニの品質改善につながり、来客数や売上の増加に繋がっていくことが、やりがいを感じる点です。

・着実にスキルを伸ばして成長をしていけることもポイントのひとつ。調査や分析、改善提案など、市場価値を高めるスキルが手に入ります。

【取材レポート_きびしさ】
・調査項目は複数に及ぶため、初めのうちは覚えることが多く大変なことも。しかし、しっかりとしたカリキュラムで研修を行うから安心です。

・調査週と報告書作成週で分かれている珍しい働き方ですが、慣れるとスムーズに調査ができるようになり、楽しめるようになるはずです。