【株式会社クラシアン】【新横浜】CRM戦略の立案推進◇責任者候補◇業界最大手のビックデータ活用/在宅勤務可/年休123日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/16(月)〜2026/5/17(日)


【新横浜】CRM戦略の立案推進◇責任者候補◇業界最大手のビックデータ活用/在宅勤務可/年休123日


◇200万もの顧客データ活用／成長市場シェア1位◎／在宅勤務可／土日休・年休１２３日／業界最大手の安定基盤＋風通しの良い社風／社員1000名超／コロナでも増収増益！景気に左右されない◇

<当ポジションの方へ期待すること>
当社では業界最大手の顧客流入規模を活かし、LTVの向上を目的としたCRMの活動を重要戦略の一つと位置づけ、今期より全社一体となり注力しています。
その中でデータを活用した顧客分析やロイヤルカスタマー像の定義、またそれを実現するCRM・現場営業施策の高度化を進めています。
顧客データの分析・活用基盤の構築と実行及び、CRM戦略への落とし込みを一気通貫で推進していただく組織責任者を募集します。

<業務内容>
・CRM戦略の構築・推進
・会員データの分析基盤の整備・実行と示唆出し
・CRM戦略/顧客理解に基づく,ロイヤルカスタマー像の定義やコミュニケーションシナリオの設計と実行
・現場組織へのCRM戦略の落とし込み、現場施策の立案と共同での実行 (最終的には約800名の現場スタッフの営業施策に落としこみ)
・基幹システムなどの既存システムとの連携におけるCRM側のプロジェクトマネジメント
・その他関連部門との連携・調整

<ポジションの魅力>
・マッキンゼー,ゴールドマンサックス,リクルートなど多様なバックグラウンドで豊富な経験を持つ経営陣と近い距離間で、裁量を持った業務が可能
・風通しがよく、意思決定までのスピードが早い企業文化
・当社における重要な戦略転換期を中核メンバーとして遂行・経験することが可能
・業界最大手の顧客基盤を活かし、前例がない、他社には真似できない難易度の高い課題へのチャレンジが可能
★年間200万以上の依頼実績を誇るクラシアンの顧客データを活用し,CRM戦略の中核を担うポジションです。スケールの大きなデータを元にLTV向上や継続率改善等に貢献できます!

【くらし安心♪クラシアンでお馴染み】
水回りメンテナンス業界ではNO.1の同社はご家庭だけでなく法人企業にもサービス提供を行っています。サービスメンテナンススタッフに対しての育成にも力を入れ、サービスクオリティも高めお客様への価値提供を行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
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