【株式会社SmartHR】セールスサポート【SaaS】（正社員）

【募集背景】
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。
前例のないチャレンジを支えることのできる事業推進本部の体制を強化するため、業務支援ユニットのメンバーを募集します。

【ミッション】
SmartHRプロダクトの契約・請求業務の遂行と共に業務効率化（定型業務の移管・非定型業務の型化等）を進め、Biz部門の変化と事業拡大を支えること。

【役割】
営業・CS・経理・法務といった様々な関連部署との社内調整を図り、お客様のご要望と対応可能なレギュレーションとの間のバランスを取ることが求められる部署です。
続々とリリースされるプロダクトや施策を素早くインプットし、システム構造を熟知した上で適切な判断をしながら多数の依頼をこなしていく、少数精鋭のチームです。

【業務内容】
主に営業・CSのサポートとして下記の業務を中心に実行いただくとともに、業務の効率化やフローの改善にも随時取り組んでいただきます。
同社は急成長中のSaaS企業であり、セールス・CS組織も急速に拡大しています。そのため、一人ひとりに密に伴走するというよりは、セールスやCSチーム全体を横断的かつ効率的に支えるスタイルが求められます。問い合わせや業務依頼に対してスピードと正確性をもって対応しながら、業務の標準化や仕組み化にも積極的に取り組んでいただきます。
■見積書作成
■契約書作成（文言の法的チェックは法務担当が行います）
■請求関連業務
■社内からの問い合わせ対応（現状はほぼSlackを通じて行われます）
■社外からの問い合わせ対応（メール・チャットが9割、電話は1割）
■上記の業務についての効率化・型化、フローの改善業務
※上記業務の他にも、状況に併せた柔軟な対応が求められます。

【ポジションの魅力】
■決まったこと・定型業務をこなすだけでなく、ミッションを叶えるために業務の最適化を目指して幅広い知識・経験が求められます。
■営業、CS、経理、法務など様々な部署と連携し、顧客要望とレギュレーションとの調整を図るバランサー…