正社員
・カスタマーサクセスチーム立上げ、オペレーション構築、戦略策定およびロードマップの作成
・顧客オンボーディングプロセスの設計と実行（契約後の導入支援・初期設定サポート）
・顧客との定期ミーティングの実施、課題解決や利用促進のための提案活動
・アップセル、クロスセルにつなげる提案活動
・NPSや顧客満足度の向上施策の企画と実施
・解約率低減のためのアクションプラン作成および実行
・顧客フィードバックの集約とプロダクトチームと連携し手の改善活動
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | ■給与補足 応相談 ■就業時間 9:00 ～ 17:45 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引休暇、ボランティア活動休暇 |
| 応募資格 | ◆必須 ・法人向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセスの実務経験3年以上 ・法人向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセスの仕組み・体制作りのご経験 ・Tableauなどのダッシュボードツールの実務経験1年以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
