【ＳＨＥ株式会社】【週3在宅】顧客追客CRM／事業推進をリードするCRM施策設計・改善◆女性向けキャリアスクール【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/26(木)〜2026/5/27(水)


【週3在宅】顧客追客CRM／事業推進をリードするCRM施策設計・改善◆女性向けキャリアスクール


◆累計20万人会員数突破／女性の「働く」を応援するキャリアスクール『SHElikes』｜マーケティングとセールスを一気通貫で設計できるCRMポジション

■期待役割
体験レッスン参加後の追客CRM施策全体を設計・改善するポジション。
具体的には、数値分析をもとに「誰に・いつ・どんなメッセージを届けるか」の戦略設計、顧客インサイトを捉えたコミュニケーション設計、追客実行メンバーへの連携・品質チェック・育成、業務効率化や追客フローの仕組み化までを一気通貫で担当。顧客の深いインサイト理解と、施策PDCAを回すマーケター的な視点の両方が求められます。

■業務内容
・体験レッスン参加者への追客対応（メール/LINE等）とそれに伴う数値分析、改善施策立案
・顧客状況に応じたコミュニケーション設計・実行
・成約率向上に向けたトーク/文面/タイミングの最適化
・業務効率化（オペレーション改善・仕組み化）
・メンバーの対応品質チェック、FB、育成

■ポジションの魅力
◎「人」と「数字」両方に向き合える、成果がダイレクトに見える仕事
体験レッスン後のお客様に対する追客の設計は事業拡大において重要な成約率・売上・顧客満足度に直結する領域です。感覚ではなく数値を見ながら仮説検証を回し、成果を作っていく面白さがあります。また、SHElikesは、人生を変えるスキルとマインドを学べるサービスです。成約の先にある受講生の変化を実感できる点も、この仕事ならではの魅力です。

◎正解がないからこそ、「設計する力」が身につく
お客様の状況・温度感・迷いは一人ひとり違います。そのため、どんな言葉なら背中を押せるかどの順番・どのタイミングなら意思決定につながるかを考え抜き、顧客状況に応じたコミュニケーションを自分で設計していきます。セールス力・文章力・顧客理解力・設計力がすべて磨かれる仕事です。

◎「仕組み」を一からつくれる仕事
数値分析をもとにした全体改善やオペレーションの見直し・業務効率化、追客フローや育成の仕組みづくりまで関われるため、「成果が出る構造をつくる」経験ができるのが大きな魅力です。

■チーム体制・雰囲気
事業推進チームの主要メンバーは20名程度、副業等のスポットワーカーを含めると150人規模の組織に拡大しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】