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正社員
◆楽天グループの【70以上のサービス】を提案できる
◆店舗ごとの戦略やキャンペーンを【自分で企画】できる
◆未経験から【店長・本社職】へ早期キャリアアップが可能
楽天モバイルショップにて、お客様のライフスタイルに合わせたサービスの提案をお任せします。
まずは座学とOJT研修で「楽天経済圏」の仕組みを学ぶところからスタート！
将来的には、店長やエリアマネージャー、本社での企画職など、
自分に合ったキャリアを描いていただけます。
＜具体的な業務の流れ＞
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▼ヒアリング・信頼関係づくり
まずは「スマホ代が高い」「使い方が分からない」といったお悩みを解決。
世間話を交えながら、お客様の生活スタイルをお伺いします。
▼「楽天経済圏」のご提案
「よくお買い物をするなら、このカードがお得ですよ」
「楽天銀行と紐づけるとポイントが貯まります」
など、70以上のサービスから最適な組み合わせをご案内します。
▼店舗運営・マーケティング
「このエリアのお客様には何が響くか？」を分析。
集客イベントの企画や、店内のレイアウト変更など、
チームで話し合ってお店を盛り上げます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【お客様の人生を、ちょっと豊かにする仕事です。】
私たちの強みは、金融・旅行・ショッピングなど、生活に関わるあらゆるサービスを持っていること。
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＜例えば…あなたのアイデアが形になる！＞
◆ファミリー層が多い店舗なら…
週末に「お買いものパンダ」の風船プレゼントイベントを開催！
◆ご年配の方が多いエリアなら…
平日の午前に「スマホ教室」を開いて、操作方法をレクチャー。
決まったマニュアルをこなすだけじゃなく
「どうすればお客様が喜ぶか」を自分で考えて実行できるのが、この仕事の面白さです。
【「販売員」で終わらせない。キャリアは無限大！】
「ずっと店舗に立ち続けるのは不安…」
そんな方もご安心ください。当社は2023年にできたばかりの急成長企業。
上のポストが詰まっていないため、チャンスが豊富にあります！
【キャリアパスの一例】
▼入社1年目： チーフとして後輩を指導
▼入社2年目： 店長として店舗経営をお任せ
▼入社3年目： エリアマネージャーとして複数店舗を統括
▼その他： 本社での販促企画、人事など
「現場が好きだから極めたい」「企画職に挑戦したい」など、
あなたの意欲次第で道はいくらでも拓けます！
【身につくスキル・キャリアパス】
＜身に付くスキル＞
・お客様の潜在ニーズを引き出す「ヒアリング力」
・複数商材を組み合わせる「ソリューション提案力」
・数値管理や戦略立案などの「店舗経営スキル」
【入社後の成長サポート】
＼未経験でも安心の3ステップ研修／
【STEP1】座学研修（5日間）：ビジネスマナーや楽天サービスの基礎を習得。
【STEP2】OJT研修（3週間）：先輩の隣で、接客のコツを実践形式で学びます。
【STEP3】フォローアップ：独り立ち後も、定期的な面談であなたをサポートします！
ポイント1＼楽天グループで叶える、理想の働き方！／ 「楽天経済圏」で、お客様の人生をプランニングするお仕事です。
◇月給24万円以上スタート！
◇残業月15h以下＆年休120日相当
◇楽天グループの福利厚生・研修制度あり
「楽天って、あの楽天？」
「でも、ケータイショップの店員さんでしょ？」
と思っている方、半分正解で、半分違います。
私たちが目指しているのは、単なる回線契約ではありません。
楽天カード、楽天市場、楽天銀行、トラベル……など
【楽天経済圏】にある70以上のサービスを組み合わせて、
お客様の生活を「丸ごと」お得にする仕事です。
＜ここが違う！2つのポイント＞
▼「売る」ストレスから解放されます
通常の営業なら「興味ない」と断られて終わり。
でも当社なら、70以上のサービスがあるから
「お客様にハマる提案」が必ず見つかります。
「旅行が好きなら楽天トラベル」「投資に興味があるなら楽天証券」。
押し売りではなく「お得な情報」を教えてあげる感覚で働けるから、
未経験でも成果が出しやすいんです！
▼お店づくりは「あなた」次第
「週末はファミリー向けにイベントをやろう」
「平日はスマホ教室を開こう」
現場のアイデアで、自由にお店を動かせます！
難しい知識は、入社してからで大丈夫。
「お客様の役に立ちたい」という想いさえあれば、
未経験からでも必ず活躍できます！
ポイント2「1分単位」で残業代支給！頑張りは給与で還元します。
「サービス残業ばかりで稼げない…」
そんなモヤモヤとはさよならしましょう！
★残業代は1分単位で全額支給
「みなし残業」は含んでいません。
働いた分は1分単位できっちり支給されるので、納得感を持って働けます。
★店舗の目標達成はもちろん個人の頑張りもしっかり評価
「入社1年目で年収400万円超え」
「店長昇格で年収550万円」などの実例もあります！
安定給与＋αで、欲しいものを我慢しない生活を手に入れませんか？
「安定」も「稼ぎ」も諦めたくない方に、胸を張っておすすめできる環境です！
ポイント3「個人のノルマ」で孤独…なんてことはありません！
店舗運営は、全員で協力する「チーム戦」です。
「一人で数字を追って孤独…」なんてことは一切ありません。
＼フラットで風通しの良い職場／
20代・30代の同世代が多く、店長やマネージャーとの距離も近いため、
「もっとこうしたらお客様が喜ぶかも？」
といった現場のアイデアがすぐに採用されます 。
困ったことがあればインカムですぐに相談し合ったり、
成功事例をみんなでシェアしたり。
仲間と一緒に目標を達成する喜びを、ぜひここで味わってください！
ポイント4取材担当者より
取材を通して感じた同社の魅力は、「楽天グループの安定基盤」と「ベンチャー企業の成長性」を両立している点だ。2023年に設立されたばかりの組織でありながら、既に1,000万回線を突破した楽天モバイル事業を支える中核企業として急成長を遂げている。
特に印象的だったのは、キャリアパスの豊富さ。現場の声を吸い上げる風通しの良さがあり、入社1年で店長、さらにはエリアマネージャーや本社企画職へとステップアップする事例が次々と生まれている。「安定も欲しいが、新しいことに挑戦もしたい」という方にとって、これほど理想的な環境はないと感じた。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 代理店営業、パートナーセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません。 |
| 勤務時間 | 9:00～21:00の間でシフト制（実働7時間30分／休憩1時間） ※店舗の営業時間により異なります。 ＜シフト例＞ ・9:00～17:30 ・10:00～18:30 ・11:00～19:30 ・12:30～21:00 など 【残業について】 ★残業は月平均10～15時間程度！ シフト管理を徹底しているため、無理な残業はありません。 「仕事終わりにジムへ」「休日は趣味のゲーム三昧」など、 プライベートも大切にできる環境です。 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | ＼全国の楽天モバイルショップ（北海道～九州）／ ★希望エリアを最大限考慮します！ ★駅チカ・商業施設内の店舗が中心で通勤ラクラク♪ 北海道、宮城、東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、大阪、京都、兵庫、広島、福岡 ほか ※詳細はHPをご確認ください 【本社】東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | 店舗により異なります（https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/） |
| 給与 | 【全国採用】※全国転勤あり 月給26万5500円～37万円＋賞与年2回+インセンティブ 【エリア採用】※都道府県内転勤あり ＜東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫＞ 月給26万5500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ＜愛知・福岡＞ 月給25万6500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ＜その他エリア＞ 月給24万5250円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ※経験・能力を考慮し、決定します。 ※働き方は、上記2パターンからお選びいただけます。 ※残業代は【1分単位】で全額別途支給します！ ※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません） 【実際の給与例】 386万円／R CREW（月給27万9000円＋手当・賞与） 466万円／店長（月給31万円＋手当・賞与） 557万円／店長（月給36万9000円＋手当・賞与） |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■社会保険完備 ■交通費規定支給 ■時間外手当（全額支給） ■退職金制度 ■制服貸与 ■食事手当（月1万2000円） ####受動喫煙防止法に基づき、社内の喫煙について以下の5つから該当する内容をお知らせください。 《必須項目です》 ◆敷地内禁煙 ◆屋内禁煙 ◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ◆屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置） ◆屋内喫煙可 #### |
| 休日・休暇 | ■週休二日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■週5日(土日含む)勤務／休日：週休2日(シフト制) |
募集背景
＼楽天モバイルの契約数は契約数1,000万回線突破（※注）／
事業は今、急拡大フェーズに入っています。
今回は「日本一のキャリア」を目指すための増員募集。
未経験から10名以上の採用を予定しています！同期と一緒にスタートできるチャンスです◎
| 応募資格 | 【人柄重視の採用です！未経験・第二新卒歓迎】 ■高卒以上 ≪こんな方にピッタリです≫ □ 「楽天」という安定基盤で働きたい □ ルーチンワークより、自分で工夫する仕事が好き □ しっかり稼いで、キャリアアップもしたい □ 同世代の仲間と一緒に頑張りたい 【過去の採用例】 メンバーの前職はさまざまです。 「スマホに詳しくない」「接客は初めて」という未経験からスタートした先輩も多数活躍中！「人と接するのが好き」という気持ちがあれば大丈夫です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス |
| 事業内容 | 【事業内容】 ◆会社運営に関連するサービスの企画や立ち上げ ◆コンサルティング ◆現場オペレーションのマネジメントと実行 ◆システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供 【具体的には…】 楽天グループのシナジーを最大化するため、 直営店運営をはじめとした多角的なソリューションを提供しています。 特に現在は「楽天モバイル」事業において、店舗運営の最適化、 顧客満足度の向上、新規サービスの拡販に向けた戦略的アプローチを強化しています。 （注：1,000万回線は、2025年12月25日時点の、BCP（Business Continuity Plan用途に販売しているプラン）回線を含む、「Rakuten最強プラン」、「Rakuten最強U-NEXT」、「Rakuten最強プラン ビジネス」、「Rakuten Turbo」、MVNOおよびMVNEを合わせた契約数です。BCP回線を除くMNO、MVNOおよびMVNEを合わせた契約回線数は991万回線。MNO契約回線数（BCP、MVNOおよびMVNE除く）は914万回線。） 【事業・サービスのメディア掲載実績・受賞歴】 「Rakuten最強プラン」契約数1,000万回線突破（2024年実績）など、多数のメディアで取り上げられています！ |
| 代表者 | 代表取締役社長 染川 芳宏 |
| URL | https://total-solutions.rakuten.co.jp/ |
| 設立 | 2023年10月 |
| 資本金 | 100万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 956名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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