【株式会社ギークプラス】【豊田】テクニカルサポート｜物流ロボ・中国連携（正社員）

【期待する役割/背景】
物流ロボット・システムを導入している顧客先（愛知県豊田市）に常駐し、ロボット導入・評価サポートから、テスト運用・動作確認・不具合対応までを担うテクニカルサポート職（ブリッジSE候補）の募集です。

現場でのテスト運用・課題管理・関係者調整を行いながら、対応内容によっては中国のエンジニアチームとも技術的なやり取りを行い、全社の技術的問い合わせのハブとしても活躍していただきます。

日本市場での事業展開開始から7年が経過し、人手不足の深刻化を背景に、国内エンタープライズ企業を中心に物流ロボット・システム導入ニーズが日々高まっています。
今後さらに取引先が増える中で、サービス導入後のお客様へのサポート体制強化が重要と考えており、顧客先常駐でロボット導入・評価を担い、中国エンジニアや社内メンバーとの橋渡しもできるテクニカルサポート人材を増員募集しています。

【職務内容】
■弊社のサービスを導入いただいているお客様先に常駐し、ロボット導入・評価サポートをお任せします。
・お客様の現場にてロボットのテスト運用、動作確認
・不具合・課題の抽出および管理
・社内外関係者との進行管理・調整業務
・ロボット機器の簡単な操作・設定・修理作業
・テスト結果のレポート作成・報告

※将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。

【魅力】
■入社後に物流ロボットやシステムについて1から学べる環境があり、ロボット／ITの専門知識がなくても安心してスタートできます。
■日本で1,500台以上、全世界で1万台以上の導入実績を持つ物流ロボットに携わることで、最先端のロボット・システムに関する知識を身につけることができます。
■対応内容によっては中国のエンジニアチームと直接連携する場面もあり、語学力（中国語）を活かしてグローバルな環境でテクニカルスキルを伸ばせます。
■現場で培ったノウハウを活かし、将来的にはフィールドエンジニアとして他案件の立ち上げ・保守サポートの中心メンバーとしてキャリアアップが可能です。

【事業について】
3つの事業を展開しており物流課題に対して多角的なソリューションを展開しています。
■ロボット事業：
物流センターや自社倉庫の庫内業務をロボットで自動化。業務の7割の時間を倉庫内を歩くことに費やされている…