【TKB株式会社】【有馬】フロントスタッフ～人材育成管理者～※有馬温泉旅館250選に10年連続選ばれた5ツ星旅館※【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)


【有馬】フロントスタッフ～人材育成管理者～※有馬温泉旅館250選に10年連続選ばれた5ツ星旅館※


◆有馬温泉の老舗旅館でのフロント業務／老舗の伝統と顧客に対して行き届いた接客を継承する◆

フロント業務を中心に、館内運営・売上管理・他部署連携・組織づくりを担うポジションです。
単なる “受付係” ではなく、旅館の顔として現場を動かす役割を期待しています。

▼フロント運営
チェックイン・チェックアウト対応
館内案内
外国人ゲスト対応（トラブル時の一次対応含む）
駅までの送迎（運転可能な方のみ）

▼他部署との連携・調整
駐車場スタッフのシフト管理
客室係・調理場・売店など、関係部署との連携強化
日々の運営が円滑に進むよう、全体バランスを見て調整いただきます。

▼売上管理・企画業務
日々の売上管理（宿泊・売店・日帰り昼食 等）
コスト管理
売店の販促企画・演出
日帰り昼食の売上アップ施策の企画
数字を追う意識を持って、旅館全体の収益に貢献いただきます。

▼新人＆若手スタッフの育成
新卒メンバー（毎年多数入社）のフォロー
立ち振る舞い・おもてなし姿勢の指導
現場の雰囲気づくり・メンタルサポート

■組織構成：
フロントスタッフ：計15名
┗20代：2名
┗30代：6名
┗40代：4名
┗50代：3名
副課長（40代）
副支配人（48歳）

■同社の特徴：
同社スタッフは「100人のお客様がいらっしゃれば、100のおもてなしがある」の信念を心に、顧客と向き合っています。「宿」を顧客に提供する上で重要な温泉、客室といった設備は革新することができます。しかし、その設備を本当に生かし、顧客が心から満足される「もてなし」に作り上げていくのは人間です。同社では、一人でも多く、一日でも早くプロフェッショナルとなってほしいとの思いから、育つのを待つのではなく、育てることを教育方針として、旅館業という多彩なステージの中で適材適所を考え、一人ひとりの能力が最も生かせる「場」を提供するために育成しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】