【丸紅コンシューマーブランズ株式会社】【秋葉原駅近く／リモートワーク可能】CS担当◆出荷関連事務・アフターフォローなど◆丸紅グループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/30(月)〜2026/6/28(日)


【秋葉原駅近く／リモートワーク可能】CS担当◆出荷関連事務・アフターフォローなど◆丸紅グループ


【営業事務の経験をお持ちの方へ／週2回までリモートワーク可能】

■業務内容
「世界的アウトドアブランド『MERRELL（メレル）』の日本市場を、あなたのサポートでさらに拡大させませんか。」

丸紅グループの安定した経営基盤と豊富なリソースを背景に、ブランド拡大をダイレクトに実感しながら、カスタマーサービス（CS）担当として活躍いただけます。あなたのホスピタリティを活かし取引先との信頼関係を深めながら、ブランドのファンを増やしていく――そんなやりがいのあるポジションです。

■具体的な業務内容
メレルブランドの卸営業販売カスタマーサービス担当として、シューズチェーン店、スポーツチェーン店、アウトドアチェーン店、ファッションセレクト、代理店などへの営業カスタマーサービス業務を実行。
顧客の課題解決や満足度向上、長期的な取引関係の維持・拡大を目指す等の営業担当と協力し、カスタマーサービス活動全般を担っていただきます。
市場のニーズを捉え、メレルのシェア拡大並びに売上と利益の最大化を目指します。

1.出荷関連事務
・商品の在庫確認・納期の回答、受注・納品手配
・売上管理
・請求、入金対応

2.アフターフォロー（カスタマーサービス）
・卸売り先店舗等フォローアップ（不良品対応、返品・交換手配等顧客からの問い合わせ・クレーム対応）
・担当する販売先とのコミュニケーション（小売店との折衝等）
・電話・メールでのコミュニケーション、顧客ニーズや課題等のヒアリング

■期待する役割
・営業担当者をサポートし、顧客サービスを向上させる
・販売先と適切なコミュニケーションを取り、関係性を向上させる

■このポジションの価値
・MERRELLは世界的に評価が高いアウトドアブランドで、日本市場でも毎年順調にシェアを拡大しています。
・丸紅グループとして安定した経営基盤、豊富な調達力と物流網を背景に、長期的に安心してキャリアを築ける環境です。

■補足
丸紅ファッションリンク株式会社と丸紅コンシューマーブランズ株式会社は、2026年4月1日をもって統合することに合意しました。
2026年4月1日時点においては業務内容、事業所の変更は基本的にございません。よって求人票の内容も原則変更ございません。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】