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正社員
【職務内容】
（掲載動画は2024年時点の情報となります。）
◆ITインフラ運用管理部のパーパスとミッション◆
ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。
◆ITインフラ運用管理部 デスクトップ運用課について◆
当課には音声基盤チームとPC端末チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。
＜音声基盤チームの業務内容＞
保険会社のIT・デジタル部門の社員として、コンタクトセンターや事務電話、モバイル機器の活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。
安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適な音声基盤戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。
【業務の一例】
1.当社ビジネスに対する音声基盤を通じた価値向上、音声基盤の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括
2.音声基盤（コンタクトセンター基盤）の利用者支援、システムベンダー管理
3.社内向け音声基盤（事務電話）の利用者支援、システムの維持・管理
4.電話回線の管理全般（導入、維持、廃止まで）
5.モバイル機器（iPhone/iPad）の管理業務全般（機器調達・在庫管理、社内配布・交換、など）
＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞
15名（うち、中途入社14名）：音声基盤チーム4名、PC端末チーム8名
勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名
【求める人財像】
1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方
2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方
3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方
4.当課音声基盤チーム業務に類する業務の実務経験（3年程度）のある方
5.上記4の経験に加え以下いずれか音声ソリューションの知識を有する方
・PBX（AVAYA）、通話録音、テキストマイニング（AmiVoice）
・TeamsPhone
・iPhone/iPad（MDM管理）
【部門の雰囲気について】
某社…
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方 当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。 ■ＩＴインフラ分野におけるシステム企画立案の経験（3年以上の実務経験） ■プロジェクトマネージャーもしくはチームリーダーとしてプロジェクトを主導したことがある経験 【歓迎要件】 ■ベンダーマネジメント経験 ■マネジメント向け資料の作成と報告の経験 ■生命保険会社、金融機関でのシステム構築経験、運用経験 ■事業会社向けのシステム開発経験 ■英語でのコミュニケーションや読み書きに対し積極的に対応可能できること |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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