エンタープライズ カスタマーサクセス（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事概要】
アナログで断絶されていたあらゆるプレイヤーを一本のプラットフォームで繋ぎ、不動産取引の構造改革を推進するリード役を担っていただきます。

【担当いただく業務】
不動産賃貸管理会社向け基幹システムの導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメントおよびコンサルティング全般をお任せします。

【具体的な業務内容】
▼業務構造の設計・提案
顧客の現状（As-Is）を深く理解した上で、複雑な商習慣を解きほぐし、当社のプラットフォームを軸とした「なめらかな業務フロー（To-Be）」を再構築します。

▼プロダクトの進化を牽引するフィードバック
導入現場で得たリアルな課題やインサイトを開発チームに還元。
一コンサルタントの枠を超え、社会インフラとしてのプロダクトの機能拡充や改善を直接リードします。

▼ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進
プロジェクト全体のロードマップを描き、現場担当者から経営層、外部ベンダーまで、多様なステークホルダーの合意形成を主導しながら、変革を進めていきます。

▼戦略的プリセールス活動
大規模案件の提案フェーズにおいて、セールスと連携。
業務・技術の両側面から「当社が創る未来のインフラ像」を語り、顧客の意思決定を強力に後押しします。

【案件規模】
・対象：管理戸数5,000戸以上の中堅～大手企業
・プロジェクト規模：数千万円～2億円規模
・期間・体制：9～15ヶ月程度。コンサルタント2~3名と開発チームの体制で推進
・範囲：賃貸管理全般から会計仕訳発行まで（※人事・給与・財務会計は含まず）

【求める人物像】
・本質を突く解決力：「業界全体の負」を特定し、あるべき姿を提示できる方
・複雑性を解く情熱：難解な慣習を、誰もが当たり前に使える体験へ昇華できる方
・産業を動かす牽引力：導入で終わらず、「取引の変容」まで顧客と業界をリードできる方
・汎用化する構造化能力：個別要件をインフラ機能へ昇華し、プロダクトの進化を牽引できる方
・真のビジネスパートナーとして顧客の事業成長の牽引力：単一部署への導入成功をゴールとせず、そこから得た信頼をレバレッジに、他部署や組織全体へと価値を拡大できる方