【株式会社アンドパッド】【経営直下】オペレーション設計/BizOpsリード（正社員）

同社では、事業の対象となる建設セクター（ドメイン）の拡大、深耕が進み、多様化する顧客ペインを解決するべく、マルチプロダクト化を進めてきました。また、SaaS事業で築いた顧客基盤・データアセットを活用し、SaaS以外の新規事業による顧客への価値提供も次々に立ち上げています。

引き続き高い事業成長を実現するには、戦略に基づいたオペレーションを自ら設計・構築し、事業成長のボトルネックを破壊する攻めのBizOps組織が不可欠です。
そのためにグロースやガバナンスの多様な観点を持ち、急激な事業の多様化と成長に柔軟に対応できる仕組み作り（Salesforceを中心としたあらゆるシステム、業務フローやシステムの改善、ルールの整備）を力強く推進していくメンバーを募集します。

【職務内容】
BizOpsとして、事業の成長・拡張性と顧客価値最大化を両立する強固なオペレーション・業務基盤の構築をご担当いただきます。

■課題抽出・戦略立案
■経営・現場の両視点から事業課題を特定し、解決のためのロードマップを策定
■プロジェクトマネジメント
■グループ横断（セールス、CS、プロダクト、法務等）のステークホルダーを巻き込み、スピード感を持ってプロジェクトを推進
■ビジネスプロセスの再設計
■営業からカスタマーサクセスまで、一連のプロセスにおける非効率を特定し、全社最適なフローを再構築、高度化
■各フロー（契約・請求・顧客管理など）のうち、未だ属人化している部分を仕組み化し、組織の拡張性を担保
■AI活用の推進プロジェクト

【プロジェクト事例】
■契約管理システムの刷新PJ
■M&A後のグループ会社との業務プロセス統合
■新規事業における見積～契約～プロダクト設定までの業務フロー構築
■カスタマーサクセスにおける戦術・KPI見直し～システム改修～実行リード
■社内AI活用推進PJ

【現在、BizOpsグループで取り扱っているサービス例】
・Salesforce
・Sansan
・Slack
・Looker 等
また、新規サービスの導入検討含む

【開発環境】
クラウド：AWS, GCP
開発言語：Python
IaC：Terraform
DWH：BigQuery
BIツール：Metabase, Looker
データトランスフォーメーション：dbt, Dataform
VCS：GitH…