【KPMGコンサルティング株式会社】ビジネストランスフォーメーション コンサルタント（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
KPMGは監査法人、税理士法人、コンサルティングサービスを提供するプロフェッショナルファームです。KPMGグローバルでは現在、世界143ヶ国のメンバーファームに約273,000名のプロフェッショナルを擁し、サービスを提供しています。その中で、当社は、デジタルテクノロジーなどの最先端技術を活用し、クライアントのビジネスモデルやビジネスオペレーションをグローバル規模で変革するためのコンサルテーション・アドバイザリーサービスを提供しています。

【チーム紹介】
少子高齢化や生産年齢人口の減少、テクノロジーの活用によるFintech企業の台頭や規制緩和に伴う非金融業界からの市場参入、スマートフォンを中心としたモバイル端末やアプリケーションの普及による顧客消費者行動など、金融機関を取り巻く市場・顧客環境は大きく変化し、競争が激化しています。Financial Servicesユニット Planning & Operation CE／CX チーム（※）では、顧客との強固な繋がりをもとに選ばれる金融機関を目指すクライアントに対し、顧客視点でのデジタルトランスフォーメーション支援や顧客体験向上に向けた構想策定・戦略策定・施策実行支援を行います。
※CE／CXチーム
CE：Connected Enterprise（顧客を中心としたデジタルトランスフォーメーションを実現するアプローチ）
CX：Customer Experience（顧客起点でフロント・ミドル・バック一気通貫で顧客体験を捉える考え方）

【職務内容】
主要金融機関（銀行、証券、保険、カード、リース）や金融サービスへの新規参入企業を主なクライアントとし、デジタル活用に向けた戦略立案・新規事業開発、顧客接点・既存サービスの高度化を中心に、ビジネス／デジタルトランスフォーメーションに向けた支援を行います。
また、支援にあたり必要となる方法論やフレームワークに関し、KPMGグローバルとの連携のもとサービスアセットの開発・整備を行います。

【具体的な案件】
- 顧客起点での業務／システム刷新支援
- デジタル戦略／IT戦略策定、実行支援
- デジタル技術活用による顧客接点高度化・デジタルマーケティング戦略策定支援
- オムニチャネルにおけるカスタマーエクスペリエンス戦略策定支援
- テ…