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正社員
フロントでの接客業を中心に、コンシェルジュ業務や
お部屋の内装やホテルの内観・外観等、お客様に喜んでいただけるような
企画を立案し提案していただく裁量の大きいポジションです。
【主な業務内容】
・フロントでの接客（チェックイン、チェックアウト 道案内、観光案内)
・予約受付（電話やメールでの新規予約、変更）
・請求書作成等の事務処理、稼働・売上管理、客室対応、安全管理
※お客様のためのイベント企画やツール作成などもフロントスタッフが積極的に企画・運営しています。
※アイデアは、社歴や年齢に関係なく提案することができます。
【キャリアパス】
▼フロントスタッフ
▼フロントチーフ
▼アシスタントマネージャー
▼マネージャー
未経験入社で2年でフロントチーフの実績があります。
頑張っている社員に対しては、責任ある仕事をどんどんお任せします。
(変更の範囲)会社の指定する業務に変更することがあります
【未経験でも安心の各種研修あり】
・新人研修（約10日間）
・フォローアップ研修(接遇英語研修、階層別研修等)
・コンプライアンス研修
・防災訓練 ほか
【社歴・学歴・年齢関係なく努力した分評価】
年齢・社歴に関係なく、リーダーや支配人に抜擢する実力主義の会社です。未経験入社で、5年目に支配人になるなど同社では珍しいことではありません。中途入社のハンディは一切ありません。
ポイント1マニュアルに縛られないおもてなしで、 「また泊まりたい」を生み出す。
住友不動産のホテル部門として事業を開始し、
1978年より、宿泊特化型ホテルとリゾートホテルを
東京都心を中心に展開している当社。
シティホテルのようなハイグレードな空間でありながら、
ビジネスホテルの機能性・価格を実現した、
新しいスタイルのホテルです。
当社の強みはなんと言っても、
「マニュアルにこだわらないお客様第一主義」の接客。
実際に、プロポーズを計画していた男性のお客様からご相談を受け、
スーツや花束を事前に送っていただき、プロポーズを全面的にサポート。
結果、見事に成功して後日お礼のお手紙をいただけたこともありました。
他にも近くでイベントがあった際には
「今日のイベント楽しかったですか？」など声をかけてお客様と仲良くなり、
お客様の喜びを一緒に共有できることが何よりのやりがいです。
この先もお客様の期待を超えられるよう、
心を尽くしたサービスでおもてなしいたします。
「泊まって良かった」「また帰ってきたい」など
ご満足の声を常に目指して活躍したい方、ぜひご応募ください。
ポイント2取材担当者より
同社の魅力は「マニュアルにこだわらないお客様第一主義」の接客。お客様の滞在をより良くするための声かけや提案、イベント企画までフロント発で動ける点が実に魅力的である。しかも未経験者向け研修が整い、中途入社者も多く、努力次第で早期昇格も狙える。残業月10時間程度、産育休取得実績100％という働きやすさも見逃せない。社歴や年齢ではなく、目の前のお客様にどこまで向き合えるかを本気で見ている文化である。接客で成長したい人には、かなり挑戦しがいのある環境だと感じる。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態の差異はありません |
| 勤務時間 | 1か⽉単位の変形労働時間制 ホテルフロント勤務（1か⽉単位の変形労働時間制） 【⽇勤】※休憩1時間 ◎9：00〜18：00 ◎13：00〜22：00 他 【夜勤】※休憩2時間 ◎18：00〜翌朝9：00 ◎22：00〜翌朝11：00 他 ■本社勤務 ◎9：00〜18：00 他 【残業について】 月平均残業時間：10時間 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | ＜羽田エリア配属となります＞ ※ご本人の適性に鑑みて、勤務地が羽田以外のホテルもしくは本社となる場合があります 勤務地一覧 ■東京エリア：⽻⽥、有明、汐留、六本⽊、⽥町、浜松町、⼋丁堀、茅場町、⽇本橋箱崎、⽇本橋三越前、 上野御徒町、⼤⼿町、神保町、九段下、新宿、芝公園、⽇比谷、熱海 ■近畿エリア：⼤阪梅⽥、京都（四条⼤宮）、神⼾（三宮） ■伊⾖エリア：伊⾖高原 ■本社：新宿 ◎配属については、各ホテルもしくは本社のいずれかとなります。 ■本社 ┗東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング (変更の範囲)当社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります ※転居を伴うものを含む |
| 交通 | - |
| 給与 | 月給25万円～26万円 ※経験や能力などを考慮した上で決定いたします ※試用期間6ヶ月あり（試用期間満了後より昇給と賞与の対象となり、その他の条件に差異なし） ※残業代は別途全額支給（1分単位で支給） ＜その他＞ ・賞与年2回 ※試用期間満了後（査定による） ・昇給年1回 ※試用期間満了後（査定による） 【実際の給与例】 ＜年収例＞ 一般：353.6万円／月給25万円+店舗手当(2.8万円)＋賞与 主任（フロントチーフ）：446.8万円／月給31万円（リーダー職手当含む）＋店舗手当(2.9万円)+賞与 係長（アシスタントマネージャー）：542万円／月給35万円（リーダー職手当含む）＋店舗手当（3.5万円）＋賞与 課長（マネージャー）：655万円／月給40万円（管理職手当含む）＋賞与 |
| 待遇・福利厚生 | ■賞与年2回※試用期間満了後（査定による） ■昇給年1回※試用期間満了後（査定による） ■通勤手当 ■健康保険 ■厚生年金保険 ■雇用保険 ■労災保険 ■自社施設宿泊の社員優待あり（ホテル、ホテル内のレストラン、温浴施設） ■社員持株会（住友不動産株式会社） ■制服貸与（クリーニング代会社負担） ■ロッカー貸与 ■資格補助（自衛消防技術試験・上級救命講習等） ■健康診断 ■結婚お祝い金 ■勤続功労株式報酬制度 ■当社ホテル割引（最⼤7割引） ■保養所完備（軽井沢） ■従業員持株会 ■財形貯蓄 ■⽣損保の団体扱い ■対象資格試験費⽤を当社規定により補助（合格時） ■⼈間ドック費⽤補助（42,000円/年度） ■インフルエンザ予防接種費⽤補助（年度1回） など ■屋内全面禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日105日】 ■シフト制 ■有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ┗年間20日（初年度は入社日に応じて按分された日数が半年経過後に付与されます） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ◎育休復帰後、日勤のみのシフトや時短勤務での働き方も可能 ◎育休から復帰する社員も多く、長く安定して働けます ◎産前産後休暇 100％取得 |
募集背景
私たちは、住友不動産グループの安定基盤のもと、ホテルブランドのさらなる成長を見据えて新たな仲間を募集しています。未経験からでも研修を通じて接客力を磨き、ホテル運営や企画・管理まで幅広く挑戦し、実力次第で早期キャリアアップも目指せる環境で、上質なおもてなしを一緒につくってほしいと考えています。
| 応募資格 | ◆学歴不問 ◆社会人経験をお持ちの方（業界・業種、未経験も大歓迎です） ◆ホスピタリティが求められる職種での接客経験をお持ちの方 ┗例：アルバイト可。各種営業、アパレル・ブライダル・飲食業等 【歓迎する経験・スキル】 ◆英語スキルをお持ちの方（入社後は英語研修がございます） ※既に語学力（英語・中国語ほか）をお持ちの方は、外国人のお客様が多い店舗へのホテルなど活躍のフィールドが広がります。 【過去の採用例】 同社の社員の7割は中途入社です。元・アパレルなどの販売、飲食業のスタッフ、ブライダルプランナー、空港のグランドスタッフなど、異業界での接客経験者が活躍中です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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