【株式会社エヌ・ティ・ティ・データ】【TC＆S】BPOビジネス拡大および実行管理マネージャー<1304>（正社員）

【職務内容】
NTTデータの注力領域であるBPO／BPS（Business Process Services）において、事業戦略の立案・実行から案件の導入・運用までを統括するマネージャーを募集します。担当領域は銀行・保険・製造、社内バックオフィスなど多岐にわたり、役割の比重や担当業界は案件状況・スキル・適性に応じて調整します。

【マネージャーの主な役割】
1）BPO／BPS事業戦略の立案・実行
営業企画部門と連携し、ビジネス拡大に向けた全体戦略を策定。技術調査・検証のマネジメント等も含め、高い視座で推進します。

2）BPO案件導入（提案～実装PM）
提案フェーズでは営業とともに顧客と向き合い、BPR手法やインテリジェント・オートメーション（AI Agent、BPMS等）を活用して、業務変革の設計とBPO移管を含むマイルストーンを提案します。受注後は、業務プロセス設計、開発・試験・移行・運用引継までをPMとして推進し、BPO運用開始まで導きます。

3）BPO案件運用（運用PM）
QCD確保を前提に、運用管理に留まらず、現場の改善点を継続的にBPRへつなげる「ビジネスプロセスサービス」を実現し、顧客満足度向上と利益率改善を推進します。

【組織のミッション】
BPOの進化形であるBPSを通じ、顧客業務全体の継続的な効率化と付加価値向上を実現します。強みであるデジタル領域のForesight Technologyを活用し、個社に留まらない業界横断のBPS展開による持続的成長を目指します。

【魅力／得られる経験】
成長市場の中核ポジションとして、案件を自らマネジメントし、顧客業務が変革される“手触り感”を得られます。BPRやAI Agent等を用いたBPOの設計～実装～運用まで一気通貫の開発・推進スキルに加え、構想立案～戦略策定・実行までのサービス企画経験を積めます。