【株式会社セレス】【渋谷】CRM担当／既存顧客向け施策企画・分析／成長企業で専門性向上・リモート・フレックス可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)


【渋谷】CRM担当／既存顧客向け施策企画・分析／成長企業で専門性向上・リモート・フレックス可


【成長著しいEコマース事業でCRM担当として既存顧客の継続率向上施策を幅広く担当／新オフィス・柔軟な働き方・福利厚生も充実】
■業務概要
当社のD2C事業部Eコマースグループにて、既存顧客向けのCRM（顧客関係管理）担当として、顧客管理や販売促進、販売戦略の企画立案から実行、効果測定までを一貫してお任せします。累計100万足突破の主力商品をはじめ、事業が急成長する中で、顧客との長期的な関係構築に大きく貢献できるポジションです。
■業務詳細
・CRMツールを活用した既存顧客データの抽出・分析
・顧客セグメントごとの最適施策（メルマガ配信、季節イベント、友達紹介キャンペーン等）の企画・実行
・顧客LTV（生涯価値）向上を目指したCRM施策全般
・顧客離脱防止策の運用とPDCAサイクルによる継続的な改善
・フロントエンド部門と連携し効率的なCRMプログラム設計や運用
・施策ごとの効果測定とレポーティング
■扱うサービス
ECを中心とした自社商品（例：Pitsole等）の単品リピート通販事業
■組織構成
Eコマースグループ約40名のうち、CRM担当は3名。少数精鋭で裁量の大きい環境です。
■業務の魅力
自社商品のマーケティングに直接携われるほか、幅広いCRM施策の経験を積みながら、分析力・企画力も高められます。キャリア志向や希望に応じて新規集客プロモーションなど他領域へも挑戦可能です。
■教育体制
OJTや社内外の研修、資格取得支援制度あり。
■就業環境
フレックス勤務・週2日リモート可。服装自由・副業も可能です。
■想定されるキャリアパス
CRM専門性を高めるだけでなく、将来的にマーケティング全般やマネジメント領域への拡大も可能です。
■企業の特徴/魅力
自社開発のインターネット広告やフィンテック事業など多角的に展開し、10年連続増収・成長率業界トップクラスの安定性とチャレンジ精神を両立しています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】