【静岡】テクニカルサポートエンジニア/内勤/残業ほぼなし！（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【本ポジションの魅力】
★全世界のエンジニアを相手に、ワールドワイドな環境で多様性のある経験を積むことができます。各国のスペシャリストと交流し、国際的なネットワークを構築できる環境です。
★開発から製造、市場投入後のサポートまで、製品の最初から最後まで一貫して関われるミッドウェアポジション。コマーシャル側（サービスサポート）と開発側（上流）の両方を経験でき、幅広い知識とスキルを獲得できます。
★本ポジションは残業が非常に少なく、定時内での業務完了を重視する文化です。
長時間労働を美徳としない外資系の働き方を実現しています。
また新幹線通勤制度があり（新横浜～静岡間利用可）、会社専用の通勤タクシーが三島駅と事業所間を定時運行しています。座って通勤でき、神奈川県東部からであれば都内通勤と変わらない時間帯で通勤可能です。

【職務内容】
テクニカルサポートエンジニアは、自動化学分析装置および関連システムに関するグローバルな技術サポートを担当します。
・技術文書から製品の操作マニュアルや保守マニュアル等の作成
・フィールドサービスエンジニアからの技術問合せへの対応、技術情報の提供、トレーニング実施
・新製品開発におけるサービス性検討、上市に向けたサービス体制準備（技術資料、教育等）
・国内外、他部門（研究開発、品質保証、製造等）と連携した業務になります。

【募集背景】
2025年4月末に部門スタッフ1名が退職したため、その補充として募集。

【組織構成】
・グローバルプロダクトテクニカルサポート部門
・人数: マネージャー含め7名（退職者補充後）
・男女比: 女性1名、男性6名
・年齢構成: 40代～50代が多い環境
・製品別担当制: 各メンバーが担当機種を持ち、相互にカバーし合う体制です。

【英語使用場面】
・日常業務: メール、チャットでの技術的な問い合わせ対応
※求められるレベルは流暢である必要はなく、読み書きができ、抵抗感なく積極的に英語を学習する意欲があれば問題ございません。

【働き方】
・残業：ほとんどございません。
・国内出張ほぼなし、海外出張年1～4回程度（担当製品による）
・月1～2回程度、朝8時頃開始の海外会議あり