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正社員
顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。
【具体的な業務内容】
■既存顧客の活用拡大・成長支援
既存サービスや新機能の活用を通じて、顧客（運送会社）の配車・労務・収支管理における課題を整理し、現場に即した解決策の提案から実行までをリードする。
■アカウント戦略設計・提案活動の仕組み化
顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性のある提案・運用プロセスを構築する。
■KPIマネジメント・収益最大化
売上・継続率・活用拡大率などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けた改善・意思決定を推進する。
■組織強化・横断連携推進
メンバー育成や役割設計を通じた組織強化に加え、セールス・プロダクト等と連携し、顧客価値の最大化と事業成長を推進する。
【営業スタイル】
・商談方法：対面2割 / オンライン8割（案件状況により変動・出張あり）
・担当顧客：運送会社、物流子会社、3PL 等
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都中央区八丁堀 ◎リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施。 〈勤務時間〉 10:00～19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 ◎フレックスタイム制 コアタイム 11:00から16:00まで ※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～1500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：700万円～1,500万円 月給：54万円～87万円 ■賞与回数：2回 〈福利厚生・諸手当〉 ・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・健康診断 ・資格取得制度 ・育児休業制度、介護休業制度 ・産育休復職祝金 ・技術書買いホーダイ制度（エンジニア） ・スキルアップ支援 ・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク） ・借上社宅制度 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 など |
| 休日・休暇 | 〈休日〉 休日：土日祝休み 年間休日：123日 〈休暇制度〉 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ※入社時に5日間、半年後に5日間付与 ・夏季休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・サンクスホリデー など |
| 応募資格 | 〈必須〉 ・マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験 ・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上） 〈歓迎〉 ・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 ・売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績 ・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 ・口頭および書面での高いコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方 ・物流ドメインにおけるご経験 〈求める人物像〉 ・当社ミッションへの共感がある方 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 ・課題解決へのソリューションが一筋縄ではいかない場合でも新たな打ち手を制約なく検討・提案できる方 ・複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ◆事業内容 物流のシェアリングプラットフォームの運営 ◆当社について 物流プラットフォーム事業を展開し、多重下請け構造解消に向けた「運送手配マッチングサービス」と、物流関連業務の可視化・効率化を実現する「物流DXサービス」を提供しています。 大手2社のジョイントベンチャーとして立ち上がり、大手ならではの安定基盤とスタートアップのスピード感を持ち合わせた環境が特徴です。 2023年以降、複数の大手物流関連企業やVCからの出資を受け事業上の連携を強化しており、物流業界の持続的な成長への貢献を目指しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2022年 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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