正社員
【職務概要】
同社の医療プラットフォーム事業において、カスタマーサクセスとして各プロダクトの導入・定着・継続利用の最大化を担っていただきます。ご経験やご志向に合わせ、クラウド診療支援、電子カルテ、歯科・産婦人科・薬局向けシステムなど、多様なプロダクトから最適なポジションを提案します。
【職務詳細】
・導入決定後の医療機関に対するオンボーディング（導入支援）
・現場へのシステム定着に向けた運用フローの提案および課題解決
・継続的な利用促進、活用レベル向上のためのコンサルティング
・顧客要望の収集と、開発・プロダクト部門へのフィードバック
・（リーダー・マネージャー層の場合）チームマネジメントおよび戦略策定、KPI管理
【対象プロダクト例】
・CLINICS：クラウド診療支援システム
・MALL：病院向け電子カルテ
・@link：クラウド産婦人科業務支援システム
・DENTIS：クラウド歯科業務支援システム
・MEDIXS：薬局向け統合型クラウドソリューション
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル904号 地下鉄四つ橋線「西梅田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | - |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）祝、年末年始、有給休暇（時間単位での取得可能／最大5日まで） |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界でのカスタマーサクセスまたはシステム導入の実務経験（目安2年以上） ・顧客折衝を通じた課題ヒアリング～提案～合意形成までの実務経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトにおけるオンボーディング、利用促進、アップセルの経験 ・複数部署（営業、開発、サポート等）を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 【ポジションの魅力】 ・「売って終わり」ではなく、医療現場のDXが実現するまで長期的に伴走できます。 ・ジョブ型人事制度を導入しており、年功序列ではなく成果や責任に応じた正当な評価（昇給・賞与年2回）を受けられます。 ・事業の急成長に伴い、マネジメント層への早期昇進や多様なキャリアパスへの挑戦が可能です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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