【株式会社ＮＥＸＴ　ＯＮＥ】【渋谷】事業課長(業務改善・組織作り中心)◇高い事業安定性×チャレンジし続ける社風／事業成長を支える【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/1(月)〜2026/8/30(日)


【渋谷】事業課長(業務改善・組織作り中心)◇高い事業安定性×チャレンジし続ける社風／事業成長を支える


～事業課長として電力事業組織における業務改善推進やメンバーマネジメントをお任せします／完全週休2日制／20～30代中心の若手活躍組織～

■採用背景
事業のさらなる拡大、安定化に向けた採用となります。
当社が展開する電力サービスは現在約7.5万人のユーザーに利用されており、売上高は92億円を樹立しています。今後は顧客数20万人を目指しており、事業の拡大に向けては解約率、粗利、調達、価格運用、業務品質、データ管理といった事業KPIを正しく捉え、改善し続ける仕組みが不可欠となります。
本ポジションにご入社いただく方には事業成長を支える組織作り、業務効率化に向けた施策を推進いただき、事業の収益性や品質を高めていただくことを期待しています。

■業務内容
事業課長として一連の業務を俯瞰し、どこにロスがあるのか、どこで粗利が毀損しているのか、どこで顧客体験が悪化しているのかを可視化していただきます。
＜具体的な業務内容＞
（1） 顧客情報・契約管理の統括
・契約情報の正確性担保と品質管理
・顧客データの一元管理・整備
・不備・入力ミスの削減とオペレーション標準化
（2） 契約～開通プロセスの管理・改善
・申込 → 審査 → 開通フローの可視化と管理
・開通前キャンセル率の分析・改善
・代理店との連携強化（情報不備対応・品質向上）
（3） 解約率改善の基盤構築
・解約データの収集・分析（スイッチング要因・未払い動向）
・CS部門と連携した解約防止施策の設計・実行
・顧客ライフサイクル別の対応フロー構築
（4） KPI管理・データ基盤整備
・開通率・解約率・戻入・事故件数等の主要KPI管理
・月次レポーティング（経営・部門向け）

■組織構成
配属先組織には20代の若手を中心に約15名のメンバーが所属しており、事業部長が組織を統括しています。
今後入社いただく方には課長としてメンバーのマネジメントも担っていただき、各メンバーとの対話を通じて組織としての強固さ、効率性を高めていただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】