【株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング】社内IT運用・ヘルプデスク・データ活用支援◆年間休日120日以上/残業少なめ/全国募集◆（正社員）

『IT運用×データ活用で企業の成長を支える』

当社では、単なるヘルプデスク業務にとどまらず、
ITインフラ運用・設計部門のサポート・データ分析など多様な領域に携わることができます。
これまでの経験を活かしながら、
より付加価値の高いスキルを身につけたい方に最適な環境です。

「運用だけでなく、データ分析にも挑戦したい」
「社内SE的な立場で幅広く活躍したい」という方には特にやりがいを感じていただけます。

また、リクルートグループの安定基盤のもと、
さまざまなプロジェクトに参画できるため、キャリアの選択肢も豊富。
ITサポートから一歩先へ進みたい方、
将来的にデータ活用やDX推進に関わりたい方も歓迎します。

これまでの経験を次のステージへと進めたい方のご応募をお待ちしています。

【具体的な業務内容】
ご経験や適性に合ったプロジェクト先にて、以下いずれかの領域へ配属となります。
＼プロジェクトの約8割は大手企業です/

? 社内IT運用・ヘルプデスク業務
情報システム部門の一員として、社内インフラの安定稼働を支える業務です。
・ユーザーからの問い合わせ対応（PC・システム・ネットワーク）
・PC/プリンターのキッティング・設定・修理対応
・アカウント管理、IT資産管理
・各種システムの運用保守、トラブル対応

? ITインフラサポートデスク業務
顧客先にてサポートデスクを中心にITインフラ運用を担当します。
・従業員からの問い合わせ対応
・端末・周辺機器の不具合対応、修理手配
・IT環境の維持・改善、運用サポート
・業務効率化や運用改善の提案

? 設計部門支援・データ活用業務
開発・設計部門のサポートおよびデータ活用業務を担当します。
・市場データの収集・分析
・Power BI等によるデータ可視化・レポート作成
・Python/SQLを用いたデータ処理
・設計部門の資料作成・業務支援

IT運用からデータ活用まで、多様なフィールドの中から自身の経験を活かしながらキャリアを広げることができるポジションです。

【入社後の一ヶ月間は】
まずは配属先の業務内容やIT環境、運用フローを理解いただきます。
ヘルプデスク業務やPC対応など基本業務を通じて現場に慣れつつ、
先輩社員のサポートのもとで徐々に担当業務を拡大。
IT運用・データ活用双方の業務に触れながら、自身の強みを活かせる領域を明確にしていきます。

【達成感を感じる瞬間】
ユーザーからの問い合わせを迅速に解決し「助かった」と感謝される瞬間や、
データ分析により業務改善につながる提案が採用されたときに大きな達成感を得られます。
また、安定したシステム運用を維持しながら効率化が実現できたとき、
自身の価値を実感できます。

【この仕事の大変なところ】
問い合わせ対応はスピードと正確性が求められ、状況に応じた柔軟な対応力が必要です。
また、ITインフラとデータ分析の両方に関わるため、
幅広い知識のアップデートが欠かせません。
複数業務を並行して進める場面では優先順位の判断も重要となります。