【株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング】ITサポート・運用・テスト業務◆未経験歓迎/年間休日120日以上/残業少なめ/全国募集◆（正社員）

『未経験からITキャリアをスタートできる環境』

本ポジションは、IT業界に興味はあるものの
「経験がない」「何から始めればいいか分からない」という方に最適な環境です。
ヘルプデスクやキッティング、テスト業務など比較的入りやすい業務からスタートし、
段階的にスキルを身につけることができます。

また、リクルートグループの基盤のもと、多様なプロジェクトに参画できるため、
自分に合ったキャリアを見つけやすい点も特徴です。
将来的にはインフラエンジニアや社内SE、開発領域へのステップアップも可能です。

ITの基礎から着実に成長したい方、
長期的に専門スキルを身につけたい方からのご応募をお待ちしています。

【具体的な業務内容】
ご希望や適性に合ったプロジェクト先にて、以下いずれかの領域へ配属となります。
＼プロジェクトの約8割は大手企業です/

? ITインフラ運用（サーバー保守）
・インターネット/サーバーの監視・保守
・障害発生時の一次対応、エスカレーション
・簡易なサーバー補修作業

? VDI端末ヘルプデスク
・VDI端末に関する問い合わせ対応
・初期セットアップ方法の案内
・端末故障/紛失時の受付・対応依頼

? キッティング・IT資産管理
・PC/iPhoneの初期設定（キッティング）
・IT機器・備品の在庫管理
・端末の配布・回収対応

? 医療系システムサポート（ログ解析）
・電子カルテなどのログ収集
・簡易的なデータ確認・整理
・システムトラブル時の情報抽出

? PCサポート・IT事務
・社内PCに関する問い合わせ対応
・基本的な操作サポート
・各種資料作成・事務業務

? システムユーザーサポート
・システム利用者からの問い合わせ対応
・システムのセットアップ・導入支援
・マニュアル（動画含む）の作成
・システム切替対応

? テスト・システム開発サポート
・システムの動作テスト（検証業務）
・標準化システムのセットアップ
・既存システムの運用支援

未経験からでも始めやすい業務からスタートし、ITスキルを段階的に習得できる環境です。

【入社後の一ヶ月間は】
まずはIT基礎や業務フローを学び、簡単な問い合わせ対応やPC設定業務からスタートします。
マニュアルや先輩社員のサポートを受けながら、
システムやIT機器に触れ、徐々に担当業務を広げていきます。
未経験でも安心して業務に入り込める環境です。

【達成感を感じる瞬間】
ユーザーからの「ありがとう」という言葉や、
自分が設定したPCやシステムが問題なく稼働したときにやりがいを感じます。
また、最初は分からなかったIT知識が身につき、
自分で対応できるようになったときに成長を実感できます。

【この仕事の大変なところ】
IT知識を継続的に学ぶ必要があり、最初は覚えることが多く感じる点が大変です。
また、問い合わせ対応では正確さとスピードの両方が求められるため、
慣れるまでは戸惑うこともありますが、経験を積むことで確実に成長できます。